تأثير سلوكيات الدور الإضافي في التميز التنظيمي

العناوين الأخرى

The effect of extra-role behaviors upon the organizational excellence in grater Amman municipality

مقدم أطروحة جامعية

الشمايلة، نانسي عبد الله

مشرف أطروحة جامعية

الفهداوي، فهمي خليفة صالح

أعضاء اللجنة

الحوامدة، نضال صالح إبراهيم
المعشر، زياد يوسف
ياغي، محمد عبد الفتاح

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2004

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير سلوكيات الدور الإضافي في التميز التنظيمي في أمانة عمان الكبرى، و لتحقيق ذلك تم تصميم استبانة مطورة لغرض جمع البيانات و توزيعها على أفراد العينة و التي بلغ تعدادها (764) مفردة، و قد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل بيانات الاستبانة، اعتمادا على المتوسطات الحسابية، و معاملات الارتباط بيرسون، و تحليل الانحدار لاختبار فرضيات الدراسة و تأثير الأبعاد المستقلة على الأبعاد التابعة.

و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : 1- ثبات صلاحية المتغيرات المستخدمة في قياس تأثير سلوكيات الدور الإضافي في التميز التنظيمي.

2- وجود علاقه ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين المتغير المستقل كلا و بمختلف أبعاده و بين التميز التنظيمي كلا و بمختلف أبعاده.

3- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمتغير سلوكيات الدور الإضافي (السلوك الموجه نحو المتعلمة، السلوك الموجه نحو الجماعة) في (تميز المرؤوسين، تميز الهيكل التنظيمي، تميز القافة التنظيمية).

و توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات من أهمها : 1- ضرورة الاهتمام بالعنصر البشري في المنظمات.

2- نشر الوعي بأهمية سلوكيات الدور الإضافي في تميز المنظمات بشكل خاص و المجتمع بشكل عام، من خلال مؤسسات التنشئة الثقافية و التربوية و وسائل الإعلام المختلفة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

154

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : المنهجية و الإجراءات.

الفصل الرابع : عرض النتائج.

الفصل الخامس : الخاتمة و المناقشة و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الشمايلة، نانسي عبد الله. (2004). تأثير سلوكيات الدور الإضافي في التميز التنظيمي. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309044

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الشمايلة، نانسي عبد الله. تأثير سلوكيات الدور الإضافي في التميز التنظيمي. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2004).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309044

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الشمايلة، نانسي عبد الله. (2004). تأثير سلوكيات الدور الإضافي في التميز التنظيمي. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309044

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-309044