تقييم مستوى وعي مديري الإدارة العليا بمفهوم الحكومة الإلكترونية و التوجه نحو متطلبات تطبيقها : دراسة ميدانية في محافظات الشمال بالمملكة الأردنية الهاشمية

العناوين الأخرى

Evaluation of the level of senior administrator's awareness of the electronic government concept and their attitudes towards its implementation requirements : a field study in the north governorates of Jordan

مقدم أطروحة جامعية

الرومي، أيمن سالم نمور

مشرف أطروحة جامعية

أبو زيد، رياض أحمد محمد
رجب، عادل محمد أحمد

أعضاء اللجنة

الصمادي، زياد محمد علي
العون، سالم سفاح
الشناق، رفعت عودة الله

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2006

الملخص العربي

بعد الغموض المفاهيمي لدى الموظفين، و مقاومة التغير من أبرز معوقات الحكومة الالكترونية الإدارية فتوفير قدرا معين من المفاهيم و النتائج المتعلقة بالحكومة الالكترونية في ذهن الموظفين الحكوميين، يكون لديهم إما : اتجاه إيجابي يساعدهم على سهولة التطبيق فتنخفض معه رغبتهم في مقاومة التغير، أو اتجاه سلبي ترتفع معه مقاومة التغير فيعوق عملية التطبيق.

إضافة إلى ما تفرضه الحكومة الالكترونية من تغيرات جذرية في نوعية الكوادر الملائمة و التي تزيد الحاجة إلى توفر المهارات و المعرفة المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات و الاتصالات لدى الأطراف المتعاملة.

تسعى هذه الدراسة إلى تحقيق الأهداف التالية : 1.

التعرف على مستوى الوعي بمفهوم الحكومة الالكترونية لدى مديري الإدارة العليا في محافظات الشمال بالمملكة الأردنية الهاشمية. 2.

التعرف على اتجاهات مديري الإدارة العليا في محافظات الشمال بالمملكة الأردنية الهاشمية نحو متطلبات تطبيق الحكومة الالكترونية. 3.

تقييم مستوى المهارة و المقدرة لدى مديري الإدارة العليا في محافظات الشمال بالمملكة الأردنية الهاشمية لتعامل مع الجوانب المتعلقة بالحكومة الالكترونية. 4.

تقييم مستوى المعرفة لدى مديري الإدارة العليا بالمفاهيم المتعلقة بالحكومة الالكترونية الأردنية. منهج الدراسة : استخدم الباحث أسلوب المنهج الوصفي التحليلي، و تمثل الاستبانة الأداة الرئيسية لهذه الدراسة و التي تكونت من (63) سؤال وزعت على مجتمع الدراسة بالكامل و الذي تكون من (140) فرد من مديري الإدارة العليا، و تمتعت أداة الدراسة بنسبة ثبات عالية بلغت (80.4 %) طبقا كرونباخ ألفا . أظهرت نتائج الدراسة الحالية أن درجة الوضوح و الإدراك لدى مديري الإدارة العليا في محافظات الشمال لمفهوم الحكومة الالكترونية عالية، كما و أظهرت أن اتجاهات مديري الإدارة العليا جاءت إيجابية جدا في جانبين نشر المعلومات على شبكة الانترنت و توفير البنية التحتية في المؤسسات، أما الاتجاهات الإيجابية فتمثلت في مستوى الأداء، التغيرات التنظيمية، إعادة الهيكلة، تطوير العلاقات و الأنماط السلوكية الجديدة، في حين جاءت الاتجاهات السلبية في جانبين أمن المعلومات و الصعوبات الفنية المتوقعة، و في جانب المهارة لدى مديري الإدارة العليا فقد أظهرت الدراسة أن مستوى المهارة لدى مديري الإدارة العليا في التعامل مع الجوانب المتعلقة بالحكومة الالكترونية جاء بالمستوى المتوسط، في حين أن مستوى المعرفة بالجوانب المتعلقة بالحكومة الالكترونية الأردنية جاء بالمستوى المحدود.

بينت الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المبحوثين نحو متطلبات تطبيق الحكومة الالكترونية تعود إلى (وضوح المفهوم الحكومة الالكترونية، و توفر المهارة، و توفر المعرفة) لدى المبحوثين في التعامل مع الجوانب المتعلقة بالحكومة الالكترونية، و وجود فروق ذات دالة إحصائية في وضوح مفهوم الحكومة الالكترونية تعود إلى استخدام الانترنت و المشاركة بدورات التدريب على الانترنت حيث كانت قيم ت دالة إحصائيا عند مستوى الدلالة فيما جاءت أبرز توصيات الدراسة : • نشر الوعي و الترويج لمشروع الحكومة الالكترونية. • تعزيز مهارات و قدرات الموظفين المعرفية بالتقنيات المعلوماتية الحديثة. • التنسيق مع أجهزة الإعلام لتقديم مفاهيم الحكومة الالكترونية و خلق الوعي الجماهيري بالبرامج القائمة و الآفاق الممكنة لمشروع الحكومة الالكترونية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة العامة
• الأردن
• الإنترنت
• الإدارة العليا

عدد الصفحات

131

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-309788