العوامل المؤثرة على السلوك الشرائي لليافعين في الأردن : دراسة ميدانية

العناوين الأخرى

Factors affecting purchasing behavior of teenagers in Jordan : field study

مقدم أطروحة جامعية

الصالح، أسماء رشاد نايف

مشرف أطروحة جامعية

رجب، عادل محمد أحمد

أعضاء اللجنة

مبيضين، عقلة محمد
الضمور، هاني حامد حمود
العون، سالم سفاح

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2004

الملخص العربي

يعتبر السلوك الشرائي من أساسيات عملية التسويق، و لكل فئة عمرية سلوك شرائي مختلف، و بما أن اليافعين هم جزء سوقي هام فإنه من المهم التعرف على سلوكهم الشرائي و العوامل المؤثرة عليه، حيث تعتبر هذه الدراسة من الدراسات المحلية الأولى في هذا المجال حسب إطلاع الباحثة. تمثلت مشكلة الدراسة في أن هناك فئة عمرية لا بأس بها لديها قدرة شرائية كبيرة، و لها غالبا حرية الإنفاق لإشباع حاجاتها و رغباتها، لذا جاءت هذه الدراسة لمعرفة العوامل المؤثرة على السلوك الشرائي لليافعين في الأردن، و تركزت أهداف هذه الدراسة في ما يلي : العوامل المؤثرة على السلوك الشرائي لليافعين، و معرفة وجود أو عدم وجود فروقات بين فئات كل عامل من العوامل الديموغرافية بالنسبة إلى العوامل الاجتماعية و التسويقية و السلوك الشرائي و تحديد اتجاهات عينة الدراسة نحو السلوك الشرائي من حيث تأثير العوامل الاجتماعية و التسويقية، و التعرف على التشكيلة السلعية التي يقبل عليها اليافعون، و معرفة إنفاق اليافعين فيما يتعلق بالمصروف المخصص لهم. و لقد تكونت عينة الدراسة من طلاب المدارس لكلا المرحلتين الأساسية و الثانوية داخل محافظات الأردن الثلاث (عمان و الزرقاء و أربد)، حيث بلغ حجم العينة 650 فرد، تم الحصول عليها عن طريق عينة الملائمة، أجاب منهم 637 أي بنسبة استرداد ( 98 %) و لقد تم جمع البيانات عن طريق توزيع استبانة الدراسة و مسح الدراسات السابقة و تحليل بياناتها باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية، و تم التوصل لنتائج الدراسة. و قد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : 1 – أن السلوك الشرائي لليافعين يتأثر بالعوامل الديموغرافية التالية : الجنس، المرحلة الدراسية، وجود اليافع في أسرة أي له أسرة، عدد أفراد الأسرة، مقدار المصروف الذي يحصل عليه، التوفير من المصروف، بينما لا يتأثر بوقت الحصول على المصروف (سواء كان يومي أو أسبوعي أو شهري)، و ترتيب اليافع في أسرته. 2 – أن السلوك الشرائي لليافعين يتأثر بالعوامل الديموغرافية للأهل : و هي المستوى التعليمي لكلا الوالدين، عمل كلا الوالدين، مكان السكن، دخل الأسرة الشهري.

3 – أن السلوك الشرائي لليافعين يتأثر بالعوامل الاجتماعية التالية : الثقافة و الطبقة الاجتماعية و الجماعة المرجعية و الأسرة .

4 – أن السلوك الشرائي لليافعين يتأثر بالعوامل التسويقية التالية : التشكيلة السلعية المتاحة و أسلوب الشراء.

5 – أن هناك فروقات ذات دلالة بين العوامل الديموغرافية المؤثرة على السلوك الشرائي التالية : نوع الدراسة و عدد أفراد الأسرة و المصروف المخصص و المستوى التعليمي لكلا الوالدين و مكان السكن و دخل الأسرة الشهري و بين السلوك الشرائي نحو تأثير كل من العوامل التالية : الثقافة، الطبقة الاجتماعية، الجماعة المرجعية، الأسرة، التشكيلة السلعية المتاحة، أسلوب الشراء.

و بناء على النتائج التي توصلت إليها تم اقتراح عدد من التوصيات منها : 1 – على مسؤولي التسويق الاهتمام بموضوع السلوك الشرائي لليافعين لأنه لديهم حرية التصرف بقوة شرائية كبيرة، و توجيه الاستراتيجيات التسويقية بحيث تتلاءم مع كل عامل من العوامل المؤثرة على سلوكهم الشرائي.

2 – على الباحثين و المهتمين عمل دراسات خاصة بموضوع السلوك الشرائي لليافعين، و العوامل المؤثرة عليهم بشكل أكثر تفصيلاً، بحيث يفرد لكل عامل من العوامل المؤثرة دراسة مستقلة، لما لهذه العوامل من تأثير على السلوك الشرائي و وسيلة للتعرف على الفرص التسويقية المتاحة.

3 – ضرورة الاهتمام بالدراسات الاجتماعية الخاصة باليافعين داخل الأردن، و التعرف على خصائصهم و صفاتهم و كل ما يتعلق بهم كفئة عمرية تمثل أحد شرائح المجتمع الأردني، بحيث تعتبر مساعداً لرجال التسويق في صناعة الخطاب الموجهة المناسب داخل الرسالة الإعلانية و تطوير الاستراتيجيات التسويقية الملائمة.

4 – توجيه العناية الكبيرة إلى دور الأسرة و الأصدقاء كأهم مصادر للحصول على المعلومات كونهم يمثلون جماعات مرجعية أساسية و عوامل مؤثرة على السلوك الشرائي لليافع، بحيث يتم تخطيط الاستراتيجيات التسويقية التي تهدف إلى التأثير على هؤلاء المصادر.

5 – الاهتمام بأكثر السلع و الخدمات التي يقبل عليها اليافعين و بالتالي تقديم أفضل المنتجات و الخدمات منها بأحدث الوسائل بإضافة مزايا جديدة و تطوير الموجود منها بما يناسبهم.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المستهلكون
• الاستهلاك
• الأردن

عدد الصفحات

162

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-309810