أثر نظم معلومات الموارد البشرية على أداء إدارة الموارد البشرية في فنادق الدرجة الأولى في الأردن : دراسة ميدانية

العناوين الأخرى

Human resources information systems effect on human resources management performance in the first-class hotels in Jordan : field-study

مقدم أطروحة جامعية

الزعبي، علي أحمد صالح

مشرف أطروحة جامعية

مبيضين، عقلة محمد

أعضاء اللجنة

الجوازنة، بهجت عيد
الجنابي، علاء الدين
رجب، عادل محمد أحمد

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2004

الملخص العربي

تعتبر إدارة الموارد البشرية واحدة من أهم وظائف المؤسسة العامة و التي حين يتم التخطيط لها استراتيجيا فإنها تساعد على تحقيق أهداف المؤسسة، و تعتبر نظم المعلومات الإدارية من أهم الأدوات التي تساعد المديرين و الأقسام في عملية إنجاز مهامهم و اتخاذ القرارات، و ذلك من خلال ما تقدمه هذه النظم من معلومات صحيحة و دقيقة و في السرعة المطلوبة.

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام نظم معلومات الموارد البشرية في فنادق الدرجة الأولى في الأردن على أداء إدارة الموارد البشرية في هذه الفنادق.

تم اختيار جميع فنادق الدرجة الأولى في عمان و عددها (11) كعينة دراسة كونها تمثل مجتمع الدراسة المتمثل في فنادق الدرجة الأولى في الأردن، و لتحقيق أهداف هذه الدراسة تم تطوير استبانة تهدف إلى معرفة أثر استخدام نظم معلومات الموارد البشرية على أداء إدارة الموارد البشرية في فنادق الدرجة الأولى في الأردن و تم قياسها من خلال عدة مؤشرات هي : • سهولة تنفيذ الإجراءات في وظيفة الموارد البشرية. • تحقيق رضا وظيفي لدى موظفي إدارة الموارد البشرية. • تحسين مستوى أداء موظفين إدارة الموارد البشرية. • تنسيق أفضل في مهام و وظائف إدارة الموارد البشرية. • تحفيز الموظفين. • فعالية إدارة الموارد البشرية في اتخاذ القرارات المتعلقة بالموظفين. و قد اختار الباحث عينة حكمية شملت موظفي إدارة الموارد البشرية و وحدة نظم المعلومات حيث تم توزيع 165 استبانة على (11) فندقا و استرجع منها (140) أي بنسبة (85 %).

هذا و قد استخدم الباحث مجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل البيانات كالوسط الحسابي و الانحراف المعياري، و تحليل معامل الارتباط بيرسون و تحليل الانحدار الخطي الثنائي حيث أظهرت نتائج التحليل أن استخدام نظم معلومات الموارد البشرية يؤثر إيجابيا على أداء إدارة الموارد البشرية في فنادق الدرجة الأولى، و أن هناك اتجاه نحو استخدام هذه النظم حيث أنها زادت من مستوى التنسيق بين الموظفين في الموارد البشرية من جهة و بين وظائف الموارد البشرية من جهة أخرى، كما أظهرت النتائج فعالية إدارة الموارد البشرية في اتخاذ القرارات المتعلقة بالموظفين، و سهولة في تنفيذ الإجراءات في وظيفة الموارد البشرية، و رضا وظيفي، و تحفيز موظفين الموارد البشرية نتيجة استخدام هذه النظم.

و في النهاية قدم الباحث مجموعة من التوصيات أبرزها ضرورة ترسيخ القناعة لدى الإدارة العليا و جميع موظفين الفنادق بالدور التي تؤديه نظم المعلومات، بالإضافة إلى ضرورة استخدام نظم معلومات الموارد البشرية في الفنادق التي لا تستخدم مثل هذه النظم، و زيادة التنسيق بين إدارة الموارد البشرية و بين دائرة نظم المعلومات الإدارية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• إدارة الأفراد
• الأردن
• الفنادق

عدد الصفحات

149

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-310082