تقويم دور ديوان الرقابة و التفتيش الإداري في تحسين الأداء في الدوائر الحكومية في الأردن

العناوين الأخرى

Evaluation of the role of bureau of administrative inspection and control in improving the performance of government departments in Jordan

مقدم أطروحة جامعية

الدبيس، فضل جحيش عايد

مشرف أطروحة جامعية

التكريتي، موفق محمد حديد

أعضاء اللجنة

إدريس، عبد المنعم محمد علي
ذنيبات، محمد
الحسين، أحمد مصطفى

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

1999

الملخص العربي

تهدف هذه الدراسة إلى تقويم دور ديوان الرقابة و التفتيش الإداري في تحسن الأداء في الدوائر الحكومية في الأردن و ذلك من خلال : التعرف على دور الديوان في تحسين مستوى الأداء.

التحقق من الأنواع الرقابية التي يمارسها الديوان، بالإضافة إلى دراسة تلك المعايير التي يستند إليها الديوان في ممارسة دوره الرقابي، و العمل على تقييمها. و لتحقيق هدف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة مكونة من أربعة أجزاء، و قد تم توزيعها على (280) مبحوثا من مديري الدوائر و مساعديهم و رؤساء الأقسام موزعين على (14) دائرة و وزارة و مؤسسة عامة.

و قد بلغ عدد الاستبانات المستعادة (192) استبانة و بنسبة (68.57 %)، و خضع منها (163) استبانة للتحليل و استبعدت استبانات غير مستكملة. و تم تحليل البيانات باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية.

مثل : المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و تحليل التباين الأحادي، و اختبار (ت)، و اختبار (نيومن-كولز) و ذلك بالاستعانة بالبرنامج الإحصائي المحوسب (SPSS). و قد توصلت الدراسة إلى أن دور ديوان الرقابة و التفتيش الإداري في تحسين الأداء في الدوائر الحكومية الأردنية متوسطة، كما أ، الديوان يمارس الرقابة العلاجية بشكل عال و يمارس الرقابة أثناء التنفيذ بشكل متوسط.

و أظهرت نتائج الدراسة إلى أن الديوان يستند إلى المعايير الرقابية المحددة بشكل متوسط أثناء ممارسة دوره الرقابي.

و أثبتت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالات إحصائية عند مستوى الدلالة (∞ = 0.05) في إجابات الموظفين على الأدوار الرقابية تعزى إلى الجنس و سنوات الخدمة، كذلك أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالات إحصائية عند مستوى الدلالة (∞ = 0.05) في إجابات الموظفين على الأدوار تعزى إلى العمر، المؤهل العلمي و المسمى الوظيفي.

و من جانب آخر تبين عم وجود فروق ذات دلالات إحصائية عند مستوى الدلالة (∞ = 0.05) في إجابات الموظفين على الأنواع الرقابية تعزى إلى خصائص الموظفين الشخصية.

كذلك تم التوصل إلى وجود علاقة ارتباط ايجابية عند مستوى الدلالة (∞ = 0.05) بين المعايير الرقابية و بين دور الديوان في تحسين مستوى الأداء، و بنفس الوقت أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط ايجابية عند مستوى الدلالة (∞ = 0.05) بين الأنواع الرقابية و بين دور الديوان في تحسين مستوى الأداء. و في نهاية الدراسة قام الباحث بوضع بعض التوصيات التي من شأنها تفعيل دور الديوان في حسين مستوى الأداء، و من هذه التوصيات : تفعيل دور الديوان في تطبيق مبدأ الثواب و العقاب، و تحقيق الرضا الوظيفي للموظفين، و أن لا يقتصر دور الديوان على ممارسة الرقابة العلاجية فحسب بل لا بد و أن يمتد هذا التركيز على ممارسة الأنواع الرقابية الأخرى : الرقابة أثناء التنفيذ و الرقابة الوقائية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الرقابة الإدارية
• الأردن

عدد الصفحات

104

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-310128