أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
الأكاديمية العربية في الدنمارك
الكلية
كلية الإدارة و الاقتصاد
القسم الأكاديمي
قسم الاقتصاد و الإدارة المالية و المصرفية
دولة الجامعة
الدنمارك
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
عنوان الرسالة : أثر التحفيز ودوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين أنموذج البحث : إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة–قطاع غزة مشكلة البحث : يرى الباحث أن واقع العمل في إدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة، فيه بعض أوجه القصور في نظم و أساليب الحوافز المطبقة على العاملين و فيما يتعلق بالحوافز المادية أو الحوافز المعنوية بالنسبة للموظفين أو الإداريين فيما يمكن أن ينعكس سلبيا على الرضا الوظيفي للعاملين مما يؤثر أيضا سلبا على الأداء الوظيفي لإدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة.
و من هنا جاءت فكرة البحث حول دور التحفيز في تحقيق الرضا الوظيفي لدى العاملين في إدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة.
أهمية البحث : 1- أهمية الرضا الوظيفي لدى العاملين بإدارة حسابات المشتركين.
2- أهمية نظم الحوافز المطبقة في إدارة حسابات المشتركينز 3- العلاقة بين نظم الحوافز وبين الرضا الوظيفي.
4- التوصيات التي يقدمها الباحث ومدى الإستفادة منها في الواقع العملي.
تم تطبيق هذا البحث في أحد القطاعات الهامة و هي إدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة، إضافة الى تطبيق البحث في منطقة مهمة جغرافيا و سياسيا.
أهداف البحث : 1 – الوقوف على أنواع الحوافز المادية المقدمة للعاملين في إدارة حسابات المشتركين.
2- الوقوف على أنواع الحوافز المعنوية المقدمة للعاملين في إدارة حسابات المشتركين.
3- معرفة مدى رضا العاملين في إدارة حسابات المشتركين عن بيئة العمل الوظيفية.
4- معرفة العلاقة بين نظم الحوافز المطبقة على العاملين وبين الرضا الوظيفي لهؤلاء العاملين.
فروض البحث / تساؤلاته 1- ماهي انواع االحوافز المادية المقدمة للعاملين (موظفين و إداريين) بإدارة حسابات المشتركين؟ 2- ما هي انواع الحوافز المعنوية المقدمة للعاملين (موظفين و إداريين) بإدارة حسابات المشتركين؟ 3- ما مدى رضا العاملين في إدارة حسابات المشتركين عن بيئة العمل الوظيفية؟ 4- ماهي العلاقة بين انواع الحوافز المطبقة على العاملين وبين الرضا الوظيفي لهؤلاء العاملين؟ منهج البحث : اعتمد هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي محاور البحث : الفصل الاول : - المقدمة - مشكلة البحث - تساؤلات البحث - أهداف البحث - أهمية البحث الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة - المبحث الأول : الحوافز - المبحث الثاني : الرضا الوظيفي - المبحث الثالث : الدراسات السابقة الفصل الثالث : منهجية البحث و إجراءاته أولا : منهج البحث ثانيا : حدود البحث ثالثا : مجتمع البحث رابعا : عينة البحث خامسا : أداة البحث سادسا : إجراءات تطبيق البحث سابعا : إساليب البحث الفصل الثالث : عرض و تحليل نتائج البحث أولا : النتائج المتعلقة بوصف أفراد البحث ثانيا : النتائج المتعلقة بتساؤلات البحث و تفسيرها الفصل الرابع : أهم نتائج البحث و توصياته أولا : أهم نتائج البحث ثانيا : توصيات عامة أهم النتائج : 1- إن الحوافز المادية تقدم بدرجه قليلة للعاملين في الإدارة.
2- إن الحوافز المعنوية لا تستخدم اطلاقا مع العاملين إلا في حالات نادرة جدا.
3- إن افراد البحث راضون الى حد ما عن بيئة العمل الوظيفي.
4- هناك علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين تطببق الحوافز المادية و المعنوية و الرضا الوظيفي عن بيئة العمل الوظيفية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
124
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : مدخل البحث.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية البحث و اجراءاته.
الفصل الرابع : أهم نتائج البحث و توصياته.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عوض الله، ميرفت توفيق إبراهيم. (2012). أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-312750
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عوض الله، ميرفت توفيق إبراهيم. أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-312750
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عوض الله، ميرفت توفيق إبراهيم. (2012). أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-312750
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-312750
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
