أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على الالتزام التنظيمي : دراسة ميدانية في المستشفيات الخاصة في اليمن

العناوين الأخرى

Effect of human resource management practices on organizational commitment : a field study on private hospitals in Yemen

مقدم أطروحة جامعية

بلفقيه، أبو بكر حداد أبو بكر

مشرف أطروحة جامعية

الحوري، سليمان إبراهيم

أعضاء اللجنة

الجوازنة، بهجت عيد
الطعامنة، محمد محمود
الزيود، حسين علي عريمط

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية المتمثلة بـ (إجراءات التوظيف، التدريب و التطوير، تقييم الأداء، المكافآت و التعويضات، التمكين) على الالتزام التنظيمي لدى الموظفين في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء في الجمهورية اليمنية ؛ و قد تم اعتماد نموذج (Meyer & Allen) للالتزام التنظيمي كمفهوم مركب ثلاثي الأبعاد يتكون من (الالتزام العاطفي، الالتزام المعياري، الالتزام المستمر).

و تمثل مجتمع الدراسة بجميع العاملين في المستشفيات الخاصة بأمانة العاصمة صنعاء في الجمهورية اليمنية ؛ و للوصول إلى ذلك الهدف تم تطوير استبانة طبقت على عينة الدراسة؛ حيث تم توزيع (500) استبانة، كان عدد غير المسترد منها (63) استبانة، و عدد المسترد غير الصالح للتحليل (46) استبانة، بينما بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (391) استبانة.

و أظهرت نتائج الدراسة أن هناك تأثير لممارسات إدارة الموارد البشرية على الالتزام التنظيمي و ذلك ضمن الترتيب التالي (التمكين، التدريب و التطوير، إجراءات التوظيف، المكافآت و التعويضات، تقييم الأداء).

حيث تعد ممارسات إدارة الموارد البشرية عوامل مؤثرة في زيادة الالتزام التنظيمي بين العاملين، و يتأثر الالتزام بشكل أكبر بالرسالة التي ترسلها إدارة الموارد البشرية للموظفين من خلال ممارسات إدارة الموارد البشرية نفسها.

كما أظهرت النتائج أن مستوى تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية (بشكل عام) في المستشفيات الخاصة من وجهة نظر الموظفين كان متوسطاً وذلك ضمن الترتيب التالي (تقييم الأداء، تمكين الموظفين، إجراءات التوظيف، التدريب و التطوير، المكافآت و التعويضات) و بشكل فردي كان مستوى تطبيق كل ممارسة على حدة متوسطاً، ما عدا المكافآت و التعويضات فقد كانت متدنية.

و بخصوص الالتزام التنظيمي فقد كان مستوى الالتزام بشكل عام متوسط فقد جاءت أبعاد الالتزام الثلاثة على الترتيب التالي (الالتزام المعياري، الالتزام المستمر، الالتزام العاطفي).

كما بينت النتائج أن هناك فروقات في إجابات العينة على أداة الدراسة الخاصة بالالتزام التنظيمي تعزى لهذه المتغيرات الديموغرافية كل على حدة؛ حيث كان لها تأثير على الالتزام ككل و على بعديه (العاطفي و المستمر)، بينما لم يكن لها تأثير على البعد المعياري للالتزام.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• إدارة الأفراد
• المستشفيات
• اليمن

عدد الصفحات

106

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-314545