أثر نظام الاستخبارات التسويقية على الاستراتيجية التسويقية : دراسة حالة-شركة أورانج للاتصالات الأردنية
العناوين الأخرى
The impact of the marketing intelligence system on marketing strategy case study: the orange telecommunications company
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
بني خالد، مرعي حسن
العون، سالم سفاح
الزغيلات، ضياء الحق أحمد عبد المهدي
الجامعة
جامعة آل البيت
الكلية
كلية إدارة المال و الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة الى معرفة أثر نظام الاستخبارات التسويقية (فهم الزبون و فهم السوق و استخبارات المنتج و استخبارات المنافسين) في شركة الاتصالات الأردنية (أورانج) على وضع الاستراتيجية التسويقية (الاستراتيجية الهجومية و الاستراتيجية الدفاعية و الاستراتيجية العقلانية).
اعتمدت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تم تصميم استبانة وزعت على عينة من (65) موظف في الإدارة الرئيسية لشركة أورانج للتعرف على أثر الاستخبارات التسويقية في وضع الاستراتيجية التسويقية.
و تم استخدام المتوسطات و الانحرافات المعيارية لقياس فقرات الدراسة، و النسب المئوية والتكرارات لوصف العينة، و التعرف على اتجاهاتهم، و استخدام مجموعة الاختبارات الإحصائية المختلفة للكشف عن معنوية الدلالة للأثر بين المتغيرات.
و بعد إجراء المعالجات الإحصائية اللازمة أظهرت النتائج أن لنظام الاستخبارات التسويقية أثر على وضع الاستراتيجية التسويقية بدرجة مرتفعة، حيث كان لمؤشر فهم الزبون الاثر الاكبر، ثم مؤشري فهم السوق واستخبارات المنتج، و أخيرا استخبارات المنافسين، واظهرت النتائج ايضا ارتفاع مستوى تطبيق الاستراتيجيات التسويقية في الشركة حيث تبين أن الاستراتيجية الهجومية هي الأكثر استخداما و تليها الاستراتيجية الدفاعية، و أخيرا الاستراتيجية العقلانية، و خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات منها زيادة تفعيل مؤشر استخبارات المنافسين و العمل على ملاحظة سلوكياتهم في السوق لمعرفة تكتيكاتهم في الأسواق الحالية من خلال نظام الاستخبارات التسويقي.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
83
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : المقدمة.
الفصل الثاني : تصميم الدراسة.
الفصل الثالث : نظام المعلومات التسويقي : المفهوم والمكونات و العناصر و علاقته مع أنظمة المعلومات الفرعية.
الفصل الرابع : عرض و تحليل نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات و اتجاھات البحث المستقبلية.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الحسـبان، أحمد محمد. (2011). أثر نظام الاستخبارات التسويقية على الاستراتيجية التسويقية : دراسة حالة-شركة أورانج للاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-314966
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الحسـبان، أحمد محمد. أثر نظام الاستخبارات التسويقية على الاستراتيجية التسويقية : دراسة حالة-شركة أورانج للاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-314966
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الحسـبان، أحمد محمد. (2011). أثر نظام الاستخبارات التسويقية على الاستراتيجية التسويقية : دراسة حالة-شركة أورانج للاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-314966
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-314966
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
