أثر الحكومة الإلكترونية في أداء دائرة الأحوال المدنية و الجوازات في الأردن : دراسة ميدانية

العناوين الأخرى

The impact of e-government on the performance of the bureau of civil registry and passports in Jordan : a field study

مقدم أطروحة جامعية

المشاقبة، خالد محمود جليل

مشرف أطروحة جامعية

الصمادي، زياد محمد علي

أعضاء اللجنة

بني خالد، مرعي حسن
الجوازنة، بهجت عيد
الزعبي، علي فلاح مفلح

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام الحكومة الإلكترونية على أداء خدمات دائرة الأحوال المدنية و الجوازات في الأردن.

و شمل مجتمع الدراسة جميع المدراء و مساعديهم و رؤساء الأقسام في الدائرة المذكورة و البالغ عددهم (170) مديرا و مساعدا و رئيس قسما، و قام الباحث باختيار عينة عشوائية بلغت (145) مديرا و مساعدا و رئيس قسما.

و لتحقيق أهداف الدراسة، قام الباحث بإعداد استبانة شملت على (45) فقرة بصيغتها النهائية، و تم التأكد من صدق الأداة عن طريق عرضها على مجموعة من المحكمين، كما تم التأكد من ثباتها باستخدام معامل (كرونباخ ألفا). و للإجابة على السؤالين الأول و الثاني، استخدم الباحث المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية، في حين تم استخدام أسلوب تحليل الانحدار الخطي المتعدد، و تحليل التباين الأحادي و اختبار شيفيه، لاختبار فرضيات الدراسة.

و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، من جانب آخر، توصلت الدراسة إلى بعض التوصيات في ضوء نتائجها.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

101

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

المشاقبة، خالد محمود جليل. (2012). أثر الحكومة الإلكترونية في أداء دائرة الأحوال المدنية و الجوازات في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-315079

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

المشاقبة، خالد محمود جليل. أثر الحكومة الإلكترونية في أداء دائرة الأحوال المدنية و الجوازات في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-315079

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

المشاقبة، خالد محمود جليل. (2012). أثر الحكومة الإلكترونية في أداء دائرة الأحوال المدنية و الجوازات في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-315079

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-315079