عمليات إدارة المعرفة و أثرها في مؤشرات الاقتصاد المعرفي : دراسة تحليلية لآراء عينة من المؤسسات الرقمية

الملخص AR

أصبح من الملموس اليوم و بما لا يقبل الشك، بأن إدارة المعرفة و عملياتها و اقتصادها تمثل إحدى التطورات الفكرية المعاصرة في فلسفة الإدارة الحديثة و ممارسة فاعلة من ممارستها الأكثر تلاؤما مع التغييرات المتسارعة في عالم الأعمال. و انطلاقا من الأهمية أنفة الذكر، جاءت هذه الدراسة التي تهدف للتعرف على دور عمليات إدارة المعرفة في رفع قيمة مؤشرات اقتصاد المعرفة على أرض الواقع و بالمنهجية العلمية و التحليل الميداني في عدد من المؤسسات الرقمية التي تعتمد منتجاتهما على المعرفة و التطوير المستمر و حسن إدارة المعرفة بما يساهم في رفع مؤشرات اقتصاد المعرفة. تسعى هذه الدراسة إلى تحليل العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة و مؤشرات الاقتصاد المعرفي عن طريق الانطلاق من مشكلة أساسية مفادها ( ما دور عمليات إدارة المعرفة في رفع مؤشرات الاقتصاد المعرفي في المؤسسات الرقمية) و بشكل أكثر تحديدا فأنها تحاول الإجابة على الأسئلة الآتية التي تمثل جوهر مشكلة الدراسة : هل أن استخدام عمليات إدارة المعرفة سيساهم في زيادة مؤشرات الاقتصاد المعرفي ؟ هل يمتلك الأفراد في العينة المبحوثة تصورا واضحا عن عمليات إدارة المعرفة و مؤشرات الاقتصاد المعرفي ؟ هل توجد علاقة ارتباط بين عمليات إدارة المعرفة و مؤشرات الاقتصاد المعرفي ؟ هل هنالك تأثير معنوي لعمليات إدارة المعرفة في مؤشرات الاقتصاد المعرفي ؟ و كذلك سعت الدراسة إلى تحقيق جملة من الأهداف و المتمثلة بالتعرف على طبيعة المتغيرات المبحوثة في المؤسسة بالإضافة إلى تحديد علاقات الارتباط بين عمليات إدارة المعرفة و مؤشرات الاقتصاد المعرفي و لغرض تحقيق أهداف الدراسة تم بناء أنموذج افتراضي يحدد طبيعة العلاقة بين المتغير المستقل (عمليات إدارة المعرفة) (توليد المعرفة، خزن المعرفة، تطبيق المعرفة، توزيع المعرفة) و المتغير المعتمد لا (مؤشرات الاقتصاد المعرفي) : (الأداء المنظمي، الإبداع، الإبداع، إدارة الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات) و قد تم اختيار مؤسسات المجتمع الرقمي مجتمعا للبحث باعتبارها من أهم المؤسسات المعرفية غذ تكونت عينة الدراسة من (146) استمارة الاستبيان موزعة بين المدراء و المعاونين في المؤسسات الرقمية. كذلك تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية في تحليل البيانات اعتمادا على مقياس ليكرت الخماسي في تصميم استمارة الاستبيان و معامل ارتباط لتحديد العلاقة بين متغيرات البحث و تم الحصول على النتائج باستخدام البرنامج الحاسوبي (SPSS, V.

15). و قد شملت الدراسة خمسة مباحث تناول الأول منها المنهجية العلمية للدراسة في حين تناول المبحث الثاني المتغير المستقل المتمثل بعمليات إدارة المعرفة و جاء المبحث الثالث شارحا للاقتصاد المعرفي و مؤشراته بعدها بعدها تناول المبحث الرابع الجانب للدراسة بعدها تم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات التي تخص الجانب التحليلي و قبول فرضيات الدراسة بوجود علاقة ارتباط و تأثير لعمليات إدارة المعرفة في مؤشرات الاقتصاد المعرفي، و بالاعتماد على الاستنتاجات التي توصل إليها الدراسة فقد تم وضع مجموعة من التوصيات التي تنسجم مع واقع الدراسة و التي تضمنها المبحث الخامس.