مدى رضا الموظفين العاملين في مؤسسات وكالة الغوث بقطاع غزة عن نظام إدارة الموارد البشرية إلكترونيا (E-HRM)‎

مقدم أطروحة جامعية

رهام أكرم عمار

مشرف أطروحة جامعية

وادي، رشدي عبد اللطيف سلمان

أعضاء اللجنة

النمروطي، خليل أحمد يوسف
أبو الروس، سامي علي

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى رضا الموظفين العاملين في مؤسسات وكالة الغوث في قطاع غزة عن تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية إلكترونيا (E-HRM)، و اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، الذي يعتمد على جمع البيانات عن الظاهرة و تفسيرها، حيث تم جمع البيانات الأولية من خلال توزيع استبانة على عينة الدراسة البالغة 302 مفردة، و هي تمثل حوالي % 46 من مجتمع الدراسة الذي يتكون من 663 موظف و هم الموظفين الإداريين في دائرة التعليم و المؤسسات التابعة لها بالإضافة إلى جميع موظفي دائرة الموارد البشرية في الأنروا.

و من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة : — يسهم تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية إلكترونيا في تبسيط إجراءات العمل و تخفيف عبء العمل و تفعيل الاتصالات و تحقيق الشفافية. — بشكل عام يوجد رضا من الموظفين عن تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية إلكترونيا بنسبة 72.88 %. — هناك ارتباط موجب (علاقة طردية) بين تحقيق نظام (E-HRM) للمزايا التي تتمثل في تبسيط إجراءات العمل و تخفيف عبء العمل و فعالية الاتصالات و الشفافية و بين رضا الموظفين عنه. — و كذلك يوجد ارتباط موجب (علاقة طرية) بين كيفية استخدام النظام و مدى سهولة تطبيقاته و ملاءمتها للعمل و مدى توفير الإمكانيات التقنية و بين رضا الموظفين عنه. — لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المبحوثين حول مدى رضا الموظفين عن نظام (E-HRM) تعنى إلى العمر أو الجنس أو المؤهل العلمي أو سنوات الخبرة أو دائرة العمل. — توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المبحوثين حول مدى رضا الموظفين عن نظام (E-HRM) تعزى إلى المسمى الوظيفي و الدرجة الوظيفية و مكان العمل. و خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات أهمها : — ضرورة تطوير نظام (E-HRM) ليشمل جميع وظائف و أنشطة إدارة الموارد البشرية، مع تصميم واجهة واحدة تضم جميع تطبيقات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية لتسهيل الوصول إليها، و كذلك الاهتمام بتطوير التقارير في جميع التطبيقات الإلكترونية لنظام (E-HRM) بحيث يتم إخراجها بصورة سهلة و واضحة و ملائمة لمتطلبات العمل. _ ضرورة العمل على زيادة كفاءة الشبكة الداخلية للنظام و زيادة سرعة شبكة الانترنت، و تحسين و تطوير خدمات الدعم الفني للمستخدمين، و تسهيل التواصل معهم لضمان الاستجابة السريعة، و زيادة الاهتمام بصيانة البنية التحتية من أجهزة و برامج و شبكات باستمرار لضمان صلاحيتها لتطبيقات نظام (E-HRM)، و تكثيف الدورات التدريبية لجميع الموظفين في مجال التطبيقات الالكترونية الخاصة بنظام (E-HRM)، و الاهتمام بعمل اجتماعات دورية مع مستخدمي هذه البرامج بهدف الحصول على تغذية راجعة عن مشاكل تطبيق البرامج للعمل على حلها أولا بأول. _ ضرورة وجود وحدة معلومات مركزية في دائرة الموارد البشرية تنبثق منها المعلومات لجميع الدوائر الأخرى، و ذلك بهدف توحيد البيانات و تكاملها بين جميع دوائر المؤسسة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• إدارة الأفراد
• الرضا الوظيفي
• الموظفون
• معالجة البيانات
• قطاع غزة

عدد الصفحات

180

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-318348