غموض الدور الوظيفي و أثره على تفويض الصلاحيات : دراسة تطبيقية على وزارة الحكم المحلي بقطاع غزة

مقدم أطروحة جامعية

المصري، رامي ماجد

مشرف أطروحة جامعية

بحر، يوسف عبد عطية

أعضاء اللجنة

الهابيل، وسيم إسماعيل
الآغا، وفيق حلمي

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر غموض الدور الوظيفي على تفويض الصلاحيات في وزارة الحكم المحلي، و ذلك من خلال دراسة محاور الدراسة (مدى وجود غموض الدور الوظيفي، تأثير غموض الدور الوظيفي على القدرة على ممارسة السلطة، تأثير غموض الدور الوظيفي على القدرة على التزام الفرد بالقيم و الواجبات المحددة كونه عضوا في التنظيم (المسئولية)، تأثير غموض الدور الوظيفي على القدرة على لمسائلة من قبل السلطة العليا في الوزارة).

و اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي، و الذي يعتمد على جمع البيانات عن الظاهرة و تفسيرها، و تم استخراج برنامج SPSS الإحصائي لتحليل البيانات، و تم استخدام الاستبانة لاستطلاع مجتمع الدراسة، و المكونة من موظفي وزارة الحكم المحلي في قطاع غزة و الذي بلغ عددهم (95)، و تم استرداد (79) استبانة أي أن نسبة الاستراداد حوالي 83 %.

و قد أظهرت نتائج الدراسة انه يوجد لدى موظفي وزارة الحكم المحلي وضوح في دورهم الوظيفي بنسبة جيدة من خلال معلرفة العاملين ما هو دور الوزارة، و معرفتهم حدود مسؤولياتهم و صلاحياتهم في الوزارة، و معرفة الموظفة لما هو متوقع منه ان يعمل و طبيعة المهام المكلف بها بينما تركز الغموض في الهيكل التنظيمي للوزارة عدم مناسبته لطبيعة أعمال المهام الوزارة، و قد تبين أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين غموض الدور الوظيفي و كل من القدرة على ممارسة السلطة، و على عدم التزام الفرد بالقيم و الواجبات كونه عضوا في التنظيم، و على قدرة السلطة العليا على ممارسة السلطة، و على التزام الفرد بالقيم و الواجبات كونه عضو في التنظيم، و على قدرة السلطة العليا على المسائلة، أي أن عناصر التفويض الثلاث التي اعتمدت عليها الدراسة أثبتت أن غموض الدور الوظيفي يؤثر تأثيرا سلبيا على التفويض و بينت الدراسة أنه يتم قبوال التفويض الصلاحيات من قبل المرؤزوس لأنه يوجد خبرة ساابقة في مجال العمل المفوض له، بينما يتم العزوف عن مقبول تفويض الصلاحيات في بعض مجالات العمل الأخرى لأنه يوجد تدريب كاف للمرؤوسين على أداء المهة قبل أن يطلب منه القيام بها.

و توصلت الدراسة إلى بعض التوصيات و التي من شأنها الارتقاء بالكوادر البشية و تطوير العمل سعيا نحو تحيق أهداف الوزارة كما يلي : العمل على تعزيز مستوى تفويض الصلاحيات لما لذلك من أثر قوي على تنمية المهارات الإدارية للعاملين، توضيح الانظمة و اللوائح الإدارية و خاصة ما يتعلق بتفويض السلطة لثرها الإيجابي على إنجاح عملية التفويض ضرورة منح العاملين كامل الصلاحيات و البسلطات كي يتمكنوا من إنجاز العمل على أكمل وجه و الاهتمام بهيكليات المؤسسات الحكومية بحيث يكون قادرة على تلبية ااحتياجات الحاليية و المستقبلية للوزارة بما يسهم في تحسين مستوى أداء العاملين في تحقيق الأهداف بشكل أفضل.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الوزارات
• قطاع غزة
• التفويض الإداري

عدد الصفحات

136

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-318511