محددات مستوى رضا المستثمرين الصناعيين عن آداء مؤسسة المناطق الحرة : دراسة تحليلية مقارنة

العناوين الأخرى

Determinants of industrial investors' level of satisfaction towards the performance of the free zones corporation : a comparative analytical study

مقدم أطروحة جامعية

الطويق، عوض أحمد سليم

مشرف أطروحة جامعية

العون، سالم سفاح
رجب، عادل محمد أحمد

أعضاء اللجنة

المبيضين، عقلة محمد يوسف
أبو الهيجاء، عدنان فضل
أبو شيخة، نادر أحمد

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2004

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة العوامل التي تؤدي إلى عدم رضا المستثمرين الصناعيين سواء كانت هذه العوامل متعلقة بمؤسسة المنطق الحرة بشكل خاص، أو بالسياسات الاقتصادية التي تنتهجها الحكومة الأردنية و المتمثلة بمؤسساتها المختلفة، حيث تشمل هذه العوامل الخصائص التنظيمية للمناطق الحرة (الثقافة التنظيمية و التكنولوجيا المستخدمة و الخدمات و الإعفاءات و الحوافز و التسهيلات) و عوامل متعلقة بالسياسات الاقتصادية الحكومية و التشريعات و الأنظمة التي تنظم عمل مؤسسة المناطق الحرة.

يتكون مجتمع الدراسة من جميع الشركات الصناعية المستثمرة في المناطق الحرة الأردنية، و قد تم استخدام الأساليب الإحصائية لاختبار الفرضيات و تحليل البيانات.

بالإضافة إلى المقابلات الشخصية التي أجراها الباحث مع المستثمرين الصناعيين و عدد من المسؤولين في المؤسسات الحكومية المعنية بالاستثمار و قد خلصت الدراسة إلى بعض النتائج و الاستنتاجات من أهمها : 1- أن رضا المستثمرين الصناعيين عن مجال الثقافة التنظيمية كان متوسطا.

حيث أظهرت نتائج تحليل التباين وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين هذا المجال و بين الرضا حسب العمر و الوظيفة. 2- أن رضا المستثمرين الصناعيين عن مجال التشريعات و الأنظمة كان قليلا.

حيث أظهرت نتائج تحليل التباين وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين هذا المجال و بين الرضا حسب الوظيفة فقط. 3- أن رضا المستثمرين الصناعيين عن مجال السياسات الاقتصادية الحكومية كان قليلا.

حيث أظهرت نتائج تحليل التباين وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين هذا المجال و بين الرضا حسب الوظيفة فقط. 4- إزدواجية الإجراءات المتعلقة بالاستثمار بين المؤسسات الحكومية المعنية بالإضافة إلى الرسوم التي تستوفيها بعض هذه المؤسسات و التي لا تخضع لنمط محدد و معايير ثابتة. 5- هناك نوع من البيروقراطية و سوء التنظيم و تعقيد الإجراءات في بعض المؤسسات الحكومية المعنية بالاستثمار. و بناء على النتائج التي توصلت إليها الدراسة اقترح الباحث عددا من التوصيات أهمها : 1- أن تقوم مؤسسة المناطق الحرة و المؤسسات الحكومية الأخرى المعنية بالاستثمار بالتركيز على مجال التكنولوجيا و مواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة على المستوى الدولي و تطبيق أسلوب التجارة الالكترونية في الاستثمار. 2- على مؤسسة المناطق الحرة أن تعيد النظر بالتشريعات و الأنظمة التي تنظم عمل المناطق الحرة، بحيث تقوم بتطوير و تحديث هذه القوانين و الأنظمة بما يوافق متطلبات الاستثمار و الاهتمام بشكل أكبر بموضوع الثقافة التنظيمية للعاملين فيها و تحسين و تطوير الخدمات التي تقدمها للمستثمرين. 3- على مؤسسة المناطق الحرة و المؤسسات المعنية بالاستثمار إعادة النظر في الرسوم و الضرائب التي تستوفيها و لا تتفق مع الغاية من جذب الاستثمارات إلى الأدرن. 4- أن تعمل المؤسسات الحكومية المعنية بالاستثمار على القضاء على مشكلة البيروقراطية و سوء التنظيم و تعقيد الإجراءات في أداء هذه المؤسسات من خلال تطوير و تحسين السياسات الاقتصادية الحكومية و التشريعات و الأنظمة التي تنظم عمل المناطق الحرة و العمل على تحسين و تطوير هذا الأداء، الأمر الذي ينعكس إيجابيا على الاستثمار داخل الأردن بما يتوافق مع متطلبات الاستثمار. 5- على المؤسسات الحكومية المعنية بالاستثمار العمل على توحيد الإجراءات المتعلقة بالاستثمار الأمر الذي يجعل الاستثمار يسير بأبسط الطرق، الأمر الذي ينعكس على التنمية الاقتصادية الشاملة و الاقتصاد الوطني بشكل إيجابي.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الاتحادات الجمركية
• الاستثمارات
• المدخرات
• الأردن

عدد الصفحات

150

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-319529