أثر الحوافز على الرضا الوظيفي : دراسة اتجاهات الموظفين في وحدات الجهاز الإداري في سلطنة عمان

العناوين الأخرى

The impact of incentives on job satisfaction : a study of employees' attitudes in the administrative apparatus units in sultanate of Oman

مقدم أطروحة جامعية

الشيدي، محمد بن خميس بن سالم

مشرف أطروحة جامعية

الحسين، أحمد مصطفى

أعضاء اللجنة

مبيضين، عقلة محمد
إدريس، عبد المنعم محمد علي
الأعرجي، عاصم محمد حسين

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2002

الملخص العربي

حظيت الحوافز وما زالت باهتمام علماء السلوك الإنساني و الإداري باعتبارها متغيرات مستقلة للدافعية تركز على إطلاق و تحرير طاقات الموظفين ليكونوا أكثر كفاءة و إنتاجية و أعلى أداء.

و هذه الدراسة تهدف في مجملها الوقوف عن كتب على معرفة نظام الحوافز المعمول به حاليا في سلطنة عمان، و مدى مطابقته للوضع الوظيفي الحالي و دراسته، و معرفة الحوافز الأخرى التي يرغب الموظفون تحقيقها لهم و معرفة التقييمات المختلفة لكافة المستويات الإدارية من خلال دراسة تضمن الجانبين النظري و التطبيقي للحوافز.

و لقد ضم مجتمع الدراسة كافة الموظفين في وحدات الجهاز الإداري في سلطنة عمان، و لقد تم اخيتار عينة الدراسة من الموظفين في كافة الحلقات الوظيفية التي يشتمل عليها قانون الخدمة المدنية و هي الحلقة الأولى و الحلقة الثانية و الحاقة الثالثة و بجميع درجات تلك الحلقات و قد تم اختيار عينة عشوائية لدراسة تكونت من (٨٥٠) موظفا و موظفة بنسبة ٢ % من إجمالي عدد الموظفين في حلقات الجدول الوظيفي، البالغ عددهم (42.500) إثنان وأربعون ألفا و خمسمائة وموظف، استعاد الباحث منها (٥٨٠) استبانة، استبعد منها (80) ثمانين استبانة، لعدم صلاحيتها واستخدم الباحث في التحليل (500) خمسمائة استبانه و التي شكل ما نسبته (58.8 %) من الاستبانات الموزعة و ما نسبته (86.2 %) من الاستبانات المستردة.

و قد تم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للمعلوم الاجتماعية (SPSS) إضافة إلى الأساليب الإحصائية التالية: 1) المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية والتكرارات و النسب المئوية. 2) اختبار (ت) و اختبار تحليل التباين الأحادي (One Way Anova) و ذلك لدراسة الفروق الإحصائية.

و لقد توصلت الدراسة إلى أهم الاستنتاجات التالية: 1) وجود درجة ملائمة مر تفعة لقانون الخدمة المدنية بشكل عام. 2) وجود درجة ملائمة متوسطة فيما يتعلق بالفقرات الخاصة بالحوافز المادية في قانون الخدمة المدنية. 3) وجود درجة رضا مرتفعة بالنسبة للحوافز المعنوية. 4) وجود درجة رضا مرتفعة بالنسبة للحوافز السلبية. 5) وجود درجة رضا مرتفعة بالنسبة للحوافز الإيمانية. و على ضوء هذه النتائج أوصى الباحث بالتالي : 1) ضرورة إعادة النظر بالحوافر المتعلقة برواتب موظفي الدولة.

2) العمل على إقامة الدورات التدريبية المختلفة و ربط منتجاتها بسلم حوافز مناسب. 3) إجراء مراجعة دورية لقانون الخدمة المدنية حتى يتلاءم مع الظروف المستجدة. 4) العمل على إصدار النشرات و اللوائح و التعليمات التي تحكم عمل الدائرة.

5) العمل على إدامة الحو افز و استمراريتها.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الرضا الوظيفي
• الموظفون
• الحوافز
• سلطنة عمان

عدد الصفحات

206

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-319701