إدارة الوقت في المديريات العامة التابعة لمكتب وزير الدولة و محافظة ظفار في سلطنة عمان : دراسة ميدانية

العناوين الأخرى

Time management in the directorates of the office of the minister of state and governor of Dhofar in the sultanate of Oman : a field study

مقدم أطروحة جامعية

جيد، محمد بن أحمد سالم عامر

مشرف أطروحة جامعية

مبيضين، عقلة محمد

أعضاء اللجنة

السمان، محمد مروان
رجب، عادل محمد أحمد
الأعرجي، عاصم محمد حسين

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2003

الملخص العربي

تكمن أهمية الدراسة في محاولة تفهم العوامل التي تؤثر على فاعلية إدارة الوقت في المديريات العامة التابعة لمكتب وزير الدولة، و محافظ ظفار في سلطنة عمان، بالإضافة إلى محدودية الدراسات و قلتها التي تتناول موضوع إدارة الوقت خصوصا في البيئة العمانية. و هدفت الدراسة هذه غلى التعرف على العوامل الثلاثة التالية : العوامل الشخصية (الجنس، المؤهل، التخصص، العمر، الخبرة، المركز الوظيفي)، و العوامل الاجتماعية (الواسطة " المحسوبية "، الزيارات الشخصية، الأعمال غير الرسمية، المكالمات الهاتفية غير الرسمية)، و العوامل التنظيمية (عدم تفويض السلطة، ضعف نظام الاتصال و المعلومات، عدم المشاركة في اتخاذ القرارات، ضعف المتابعة و الإشراف، الترهل الوظيفي، عدم وجود وصف وظيفي) و أثر هذه العوامل على فاعلية غدارة الوقت في المديريات العامة التابعة لمكتب وزير الدولة و محافظ ظفار، كما تهدف الدراسة هذه إلى التعرف على المجالات التي يضيع فيها وقت الموظف في أمور خاصة لا تتعلق بالعمل و مدة هذا الوقت الضائع أثناء الدوام الرسمي، و لتحقيق هذا الهدف قام الباحث بتطوير استبانة من أجل جمع المعلومات و اختبار فرضيات الدراسة، و بلغ عدد أفراد مجتمع الدراسة (1056) فردا من المديرين و رؤساء الأقسام و الموظفين التنفيذيين، و قد تم اختيار عينة الدراسة بصورة كلية للمديرين، و بصورة عشوائية كل من رؤساء الأقسام و الموظفين، و بلت عينة الدراسة (421) فردا موزعين على (30) مديرا و (89) رئيس قسم و (302) موظفا، بحيث شكلت عينة الدراسة ما نسبته (39.87 %) من أفراد مجتمع الدراسة الأصلي، و تمت معالجة فصول الدراسة من خلال المنهجين الوصفي التحليلي و الإحصائي، غذ ناقش الفصل الأول الإطار العام للدراسة و الفصل الثاني الإطار النظري لإدارة الوقت. و استكمالا لتحقيق هدف الدراسة، فقد قدم الباحث فصلا ثالثا (ميدانيا) تناول فيه بالتحليل أثر العوامل السابقة على فاعلية إدارة الوقت في تلك المديريات باستخدام برنامج الرزمة الإحصائية (SPSS) و قد توصلت الدراسة غلى النتائج التالية : 1.

إن مستويات فاعلية إدارة الوقت جاءت مرتفعة من وجهة نظر عينة الدراسة في المديريات العامة التابعة لمكتب وزير الدولة و محافظ ظفار في سلطنة عمان. 2.

تؤثر العوامل الاجتماعية (الواسطة " المحسوبية " الزيارات الشخصية، الأعمال غير الرسمية، المكالمات الهاتفية غير الرسمية) في فعالية إدارة الوقت في المديريات العامة التابعة لمكتب وزير الدولة و محافظ ظفار بدرجة ضعيفة. 3.

هناك اثر ضعيف حسب مقياس تصحيح أداة الدراسة (متوسط المتوسطات الحسابية) للعوامل التنظيمية (عدم تفويض السلطة، ضعف نظام الاتصال و المعلومات، عدم المشاركة في اتخاذ القرار، ضعف المتابعة و الإشراف، الترهل الوظيفي، عدم وجود وصف وظيفي) في إدارة وقت الموظف الحكومي في المديريات العامة التابعة لمكتب وزير الدولة و محافظ ظفار. 4.

إن هناك فروق ذات دلالة إحصائية في تقييم الأفراد لفاعلية إدارة الوقت تعزى لمتغيرات المؤهل العلمي و المركز الوظيفي، حيث كانت لصالح الثانوية العامة فما دون في المؤهل العلمي و لصالح الموظفين التنفيذيين في متغير المركز الوظيفي. 5.

ليس هناك فروق ذات دلالة إحصائية في تقييم الأفراد لفاعلية إدارة الوقت تعزى للمتغيرات (الجنس، التخصص، العمر، الخبرة). 6.

إن حجم وقت العمل الضائع في المديريات العامة التابعة لمكتب وزير الدولة و محافظ ظفار بلغت (98.15) دقيقة لكل يوم عمل و يشكل ما نسبته (23 %) من يوم العمل الرسمي. و على ضوء النتائج السابقة خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات لعل أهمها : • توجيه القيادات إلى إيجاد نظام رقابة إدارية فعال و عادل يطبق على جميع الموظفين دون تحيز لتقليل من الهدر في العمل الرسمي. • العمل على حل العقبات التنظيمية التي قد تواجه المديرين و رؤساء الأقسام و الموظفين، من خلال توفير وصف وظيفي واضح محدد لكل وظيفة. • العمل على تنظيم جداول زمنية لأوقات الدوام الرسمي من اجل تخطيط لوقت العمل الرسمي الأمثل و إعادة توزيع الموظفين وفقا لمتطلبات العمل الحقيقي. • انطلاقا من أهمية العنصر البشر و ما يحتله من مكانة هامة في الغدارة و ما له من دور مؤثر في استثمار وقت العمل تستدعي الضرورة مراعاة التزامه بالقواعد و اللوائح و النظم، مما يعني تطبيق الإداري لهذه القوانين بما يضمن الانضباط أثناء الدوام و الالتزام باللوائح التنظيمية و القوانين من قبل كافة الموظفين. • العمل على الحد من الواسطة و القيام بأعمال غير رسمية و ذلك من خلال إجراءات إدارية محددة و واضحة من اجل استثمار وقت الدوام للعمل الرسمي فقط. • العمل على عقد دورات تدريبية لاستخدام أنظمة المعلومات و الأسلوب و طرق الاتصال الحديثة و تعميمها على كافة الدوائر و الأقسام من أجل توفير الوقت. • إجراء مثل هذه الدراسة على مؤسسات تربوية و إدارية و اجتماعية أخرى و بشكل أوسع.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الوزارات
• سلطنة عمان
• إدارة الوقت

عدد الصفحات

138

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-319708