أثر انضمام الأردن إلى منظمة التجارة العالمية على التطوير التنظيمي لدائرة الجمارك الأردنية من وجهة نظر موظفيها

العناوين الأخرى

Impact of Jordan admission to the world trade organization (WTO)‎ on organizational development in the customs department from its employee’s perspective

مقدم أطروحة جامعية

الزعبي، محمد عرسان محسن

مشرف أطروحة جامعية

الحسين، أحمد مصطفى

أعضاء اللجنة

الوزني، خالد واصف
التكريتي، موفق محمد حديد
إدريس، عبد المنعم محمد علي

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2001

الملخص العربي

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر انضمام الأردن إلى منظمة التجارة العالمية على التطوير التنظيمى لدائرة الجمارك من وجهة نظر موظفيها، كما تهدفت الدراسة إلى معرفة أثر التشريعات و القوانين الجمركية الجديدة و إزالة القيود و الحواجز الجمركية على أبعاد التطوير التنظيمي لدائرة الجمارك و هي الهيكل التنظيمي، و الموارد البشرية و تبسيط الإجراءات الجمركية و تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في الجمارك و لتحقيق ذلك تم إجراء هذه الدراسة على عينة مكونة من 360 موظف / موظفة مصنفين وفق جداول الخدمة المدنية و يشكلون ما نسبته 30 % من مجتمع الدراسة البالغ ١٢٠٠ موظف و موظفة.

و لتحليل البيانات و اختبار صحة هذه الفرضيات تم الاستعانة بالبرنامج الإحصائي (SPSS) حيث استخدم الباحث المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و اختبار (ت) و اختبار تحليل التباين الأحادي ANOVA، و اختبار تحليل العوامل (Factor Analysis) لاختبار صدق الفرضيات.

و قد توصلت الدراسة إلى التاليه النتائج أن غالبية موظفي دائرة الجمارك الأردنية هم من الذكور، حملة مؤهل التوجيهي العامة، و يقعوا ضمن الفئة العمرية (31-40) سنة و أمضوا في الخدمة من (11-15) سنة و بينت النتائج أن عمل الجمارك واسع و متشعب و يحتاج إلى جميع التخصصات العلمية.

و توصلت الدراسة أن هناك علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية للتشريعات الجمركية على كل من الهيكل التنظيمى، الموارد البشرية، و تبسيط الإجراءات الجمركية تعزى لمتغيرات الجنس، سنوات الخدمة، المستوى الوظيفي.

و أنه لايوجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية للتشريعات و إزالة القيود الجمركية على كل من : الهيكل التنظيمي، الموارد البشرية، تبسيط الإجراءات الجمركية، تكنولوجيا المعلومات تعزى لمتغير العمر.

و توصلت الدراسة إلى أنه يوجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية للتشريعات و القوانين الجمركية على أبعاد التطوير التظيمي لدائرة الجمارك الأردنية (الهيكل التظيمي، الموارد البشرية، تبسيط الإجراءات، تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في الجمارك). و توصلت الدراسة إلى أنه يوجد علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية لإزالة القيود و الحواجز الجمر كية على أبعاد التطوير التظيمي لدائرة الجمارك الأردنية (الهيكل التنظيمي، الموارد البشرية، تبسيط الإجراءات، تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في الجمارك).

و أو صت الدراسة ببعض النقاط من أهمها فتح باب التعينات في الجمارك لجيل الشباب من الجنسين و من حملة المؤهلات الجامعية و خصوصا فى مجال الاقتصاد و الإدارة ليساهموا فى تحقيق أهداف الجمارك في المرحلة القادمة.

و أوصت الدراسة بإعادة النظر في نظام الحوافز الجمركية ليتناسب مع مستوى المعيشة الحالي للموظفين.

كما أوصت الدراسة بعمل وصف وظيفي لموظفي دائرة الجمارك، و أن يتم توزيع الموظفين على وحدات التخليص الجمركي بصورة تلاءم مع مؤهلاتهم و قدراتهم.

و في نهاية الدراسة أوصت الدراسة بتقليل عدد أجهزة الرقابة الداخلية و الخارجية على موظفي الجمارك لما لها من آثار سلبية على العمل الجمركي.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الأردن
• الجمارك

عدد الصفحات

113

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-319730