أثر استخدام نظم المعلومات الإدارية على فاعلية أعمال التسهيلات الائتمانية التجارية المباشرة في البنوك العاملة في الأردن

العناوين الأخرى

The effect of management information system on the efficiency of direct credit facilities in the commercial banks working in Jordan

مقدم أطروحة جامعية

برقاوي، وفاء برهان أحمد

مشرف أطروحة جامعية

الحوري، سليمان إبراهيم
رجب، عادل محمد أحمد

أعضاء اللجنة

الصمادي، زياد محمد علي
أبو الهيجاء، عدنان فضل
أبو شيخة، نادر أحمد

الجامعة

جامعة آل البيت

الكلية

كلية إدارة المال و الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2005

الملخص العربي

هدفت الدراسة، إلى التعرف على أثر نظام المعلومات الإدارية، في تحسين فعالية أعمال التسهيلات الائتمانية، في البنوك التجارية العاملة في الأردن، من منظور موظفي إدارة نظم المعلومات الإدارية، و إدارة التسهيلات الائتمانية.

اتخذت الدراسة أسلوب الدراسة التطبيقية على البنوك التجارية العاملة في الاردن، و البالغ عدده 23 بنكا تجاريا مرخصا.

تم فيها اعتبار تحسين فعالية إدارة التسهيلات الائتمانية عن طريق زيادة فعالية القرارات فيها و زيادة دقة و تسريع إنجاز أداء الأعمال و خلق الميزة التنافسية بين البنوك التجارية هو المتغير التابع، أما المتغير المستقل، فهو نظام المعلومات الإدارية، و من خلال هذين المتغيرين، تم البحث في العلاقة بينهم، و مدى وجود أهمية إحصائية لهذه العلاقة. و قد تم تطوير استبيانات خاصة بالدراسة كاداة لجمع البينات الأولية من عينة الدراسة المكونة من (120) موظفا بقسم التسهيلات الائتمانية و (75) موظفا بإدارة نظم المعلومات الإدارية، و اعتماد بعض النماذج في برنامج (SPSS) في تحليل البيانات.

توصلت الدراسة إلى أن لنظم المعلومات الإدارية أثر واضح و كبير على فعالية أعمال التسهيلات الائتمانية، و قد تبين ذلك من خلال النتائج التالية : أ.

أثبتت نتائج الدراسة، وجود علاقة، بين ملائمة المعلومات و فاعلية القرارات، بما توفره إدارة نظم المعلومات الإدارية، من السرعة في حصول إدارة التسهيلات الائتمانية على المعلومات. ب.

وجود علاقة ارتباطية موجبة قوية، بين نظم المعلومات، و سرعة إنجاز الأعمال بقسم التسهيلات الائتمانية. ج.

نجد أن العلاقة بين نظم المعلومات الإدارية، و دقة أداء الأعمال بقسم التسهيلات الائتمانية ايجابية، حيث ساهم نظام المعلومات، بإعداد سياسات و استراتيجيات طويلة الأجل، خاصة بمنح القروض. د.

يتمتع مستخدمو نظم لمعلومات الإدارية في البنوك التجارية العاملة في الأردن، بمستوى فني و بمهارة عالية، و بمؤهلات و خبرات، تمكنهم من أداء عملهم المصرفي على أكمل وجه، و كفاءة تمكنهم من تنمية الموارد البشرية في البنوك التجارية العاملة في الاردن. و في ضوء النتائج السابقة، خلصت الدرسة إلى تقديم عدد من التوصيات للبنوك التجارية العاملة في الأردن تتضمن : 1- الاستمرار بتدريب موظفي نظم المعلومات الإدارية، على كل ما هو جديد، بمجال نظم المعلومات الإدارية. 2- مواصلة الاهتمام، بنظم و تكنولوجيا المعلومات، و متابعة كل ما هو جديد على الساحة المحلية و الدولية التي تسهم بدوره، بزيادة فاعلية اتخاذ القررات، و تسريع إنجاز الأعمال و دقتها، و زيادة الميزة التننافسية. 3- الاهتمام بتطوير و رفع كفاءة شبكة الاتصالات الإلكترونية، من خلال تنفيذ مشروع تطوير الشبكة، و الذي يتضمن إنشاء شبكة اتصالات، بتقنية متقدمة و تجهيزات حديثة. 4- الاستمرار في الاستثمار بنظم و تكنولوجيا المعلومات، تحقيقا للوفورات الاقتصادية، على المدى البعيد و المتوسط، و زيادة القدرة التنافسية بين البنوك التجارية العاملة في الأردن.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الأردن
• نظم المعلومات الإدارية
• المصارف التجارية

عدد الصفحات

95

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-319838