أثر التشارك في المعرفة و القدرة التنظيمية و جودة الشراكة على نجاح التزود الخارجي بنظم المعلومات التسويقية من وجهة نظر المديرين في البنوك التجارية الأردنية : دراسة ميدانية

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر مجموعة من المتغيرات المستقلة على تعزيز نجاح التزود الخارجي بنظم المعلومات التسويقية كمتغير تابع.

و تمثلت المتغيرات المستقلة في (التشارك في المعرفة و القدرة التنظيمية و جودة الشراكة بين الأطراف المتعاقدة).

و للوصول إلى أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير أداة الدراسة (الاستبانة) اشتملت على (24) فقرة لمتغيرات الدراسة المستقلة و التابعة، و تمثل مجتمع الدراسة في البنوك التجارية الأردنية، فاسترجعت (225) استبانة، و تم اختيار (268) مفردة من مجتمع الدراسة من المديرين العاملين في الدوائر المختلفة في البنوك التجارية الأردنية.

استجاب منهم (225) مفردة، و تم استبعاد (48) استبانة لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي، ليصبح عدد الاستبيانات الصالحة للتحليل (177).

و تألفت الدراسة من ثلاث فرضيات، و استخدمت حزمة التحليل الإحصائي (SPSSV.

17) لتحليل فرضيات الدراسة.

و توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها : وجود أثر إيجابي للتشارك في المعرفة بأبعادها المختلفة الضمنية و الواضحة و القدرة التنظيمية في جوانبها الإدارية على نجاح التزود الخارجي بنظم المعلومات التسويقية في البنوك الأردنية.

كما وجدت الدراسة أن هناك أثرا ضعيفا لجودة الشراكة على نجاح التزود الخارجي بنظم المعلومات التسويقية.

لتحديد العوامل الأكثر أهمية و التركيز عليها بما يتفق و طبيعة أعمال البنوك التجارية الأردنية و ظروفها لتحقيق ميزتها التنافسية.