أثر وجود قيادة إدارية تحويلية و نظم معلومات في عملية اكتساب المعرفة في المصارف : دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في القطاع المصرفي السوري

الملخص AR

تعد عملية اكتساب المعرفة من أهم عمليات إدارة المعرفة، لأنها تمكن المصارف من التوصل إلى المعرفة و توثيقها، و جعلها متاحة للجميع.

فاستمرار المصارف في اكتساب المعرفة يجعلها مواكبة لأحدث التطورات في بيئة عملها، مما يمنحها ميزة تنافسية مستمرة.

و يعالج البحث الحالي أثر وجود كل من القيادة الإدارية التحويلية و نظم المعلومات بشكل عام في عملية اكتساب المعرفة في المصارف، إذ يمكن إبراز كل من القيادة الإدارية التحويلية و نظم المعلومات على أنهما متغيران مستقلان لهما تأثير في دفع العنصر البشري في المصارف من أجل الاستمرار في اكتساب المعرفة.

أما المتغير التابع فهو حدوث عملية اكتساب المعرفة في المصارف، و من أجل تحقيق أهداف البحث قام الباحثان بإجراء دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في الإدارات العامة للمصارف الحكومية السورية و مقرها العاصمة دمشق، حيث تم تصميم و توزيع استبيان على (١٣٠) موظفا في هذه الإدارات، تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية من مجتمع البحث المؤلف من المديرين العامين و معاونيهم و المديرين المركزيين لرؤساء الدوائر و الشعب، و باستخدام الإحصاءات الوصفية و معامل (T-Student) لاختار الفرضيات و تحليل الانحدار من حزمة البرامج الإحصائية (SPSS.ver15)، توصل البحث إلى وجود تأثير للقيادة الإدارية التحويلية و نظم المعلومات و عملية اكتساب المعرفة في المصارف.