![](/images/graphics-bg.png)
مهارات التفاوض لدى العاملين في العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية : وزارة الكهرباء و وزارة النقل أنموذجا
العناوين الأخرى
The employees’ negotiation skills in the public relations department : the ministries of electricity & the transportation as an example
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 2012، العدد 17 (31 ديسمبر/كانون الأول 2012)، ص ص. 39-58، 20ص.
الناشر
تاريخ النشر
2012-12-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
- الإدارة
- الرأي العام
- المفاوضات
- الإعلام
- الإعلان
- العلاقات العامة
- الدعاية
- البرامج الإذاعية
- البرامج التلفزيونية
- المطبوعات
- الخدمات البلدية
- الحملات الإعلانية
الملخص AR
تناول هذا البحث موضوعة مهارات التفاوض لدى العاملين في أقسام العلاقات العامة و هي واحدة من مهارات عديدة يفترض أن تكون متوفرة لدى هؤلاء العاملين و هذه المهارات مجتمعة تساعد في إنجاح عمل أقسام العلاقات العامة و إعطائها دورا مهما و حيويا.
ضمن الأدوار التي توزع في أقسام أية مؤسسة حكومية كانت أو غير حكومية إذ تعد مهارة التفاوض من المهارات التي تحتاج إلى ذكاء و لباقة و ثقافة و معلومات قوة ملاحظة و سرعة بديهة و معرفة كيفية توظيف وسائل الاتصال للوصول إلى المعلومة التي تفيد في الوصول إلى نتائج مرضية في أية مفاوضات تدخلها الدائرة.
و على هذا الاساس تناولت الباحثة هذا الموضوع لكونه لم يحظ باهتمام العاملين في العلاقات العامة اذ اعتادوا على أدوار وظيفية بعيدة عن عملهم الأساس بينما تكلف الاقسام الاخرى بعمليات تفاوضية دون اشراك العاملين في العلاقات في متابعة المفاوضات.
و من أجل ذلك حاولت الباحثة لفت نظر الباحثين في مجال العلاقات العامة إلى ضرورة تدريس هذه المهارة و من ثم تسليط الضوء على أهمية تطبيقها عمليا بعد أن يزج الطلبة في معزل الحياة العلمية.
و من أجل الوصول إلى معلومات دقيقة حول الموضوع اعتمدت الباحثة المنهج المسحي من خلال اعداد استمارة استبانة تتضمن مجموعة من الأسئلة التي صيغت بطريقة علمية و وجهت إلى العاملين في وزارتي النقل و الكهرباء و الذي بلغ عددهم (45) عاملا ممثلين لمجتمع البحث.
و قد توصلت الباحثة إلى استنتاجات مهمة بهذا الشأن منها أن أغلب العاملين لم يشاركوا في عمليات تفاوضية و قد رأى اغلبهم سبب ذلك هو عدم قناعة الإدارات العليا بأهمية عملهم حيث تتعمد الإدارات إبعادهم عن هذه الأدوار المهمة.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شبيب، هدى مالك. 2012. مهارات التفاوض لدى العاملين في العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية : وزارة الكهرباء و وزارة النقل أنموذجا. مجلة الباحث الإعلامي،مج. 2012، ع. 17، ص ص. 39-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-323163
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شبيب، هدى مالك. مهارات التفاوض لدى العاملين في العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية : وزارة الكهرباء و وزارة النقل أنموذجا. مجلة الباحث الإعلامي ع. 17 (2012)، ص ص. 39-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-323163
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شبيب، هدى مالك. مهارات التفاوض لدى العاملين في العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية : وزارة الكهرباء و وزارة النقل أنموذجا. مجلة الباحث الإعلامي. 2012. مج. 2012، ع. 17، ص ص. 39-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-323163
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش : ص. 58
رقم السجل
BIM-323163
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)