مهارات التسويق الإعلامي عند العاملين في العلاقات العامة : جامعة بغداد انموذجا

الملخص AR

تعد دوائر و أقسام العلاقات العامد و الإعلام في أية مؤسسة أو شركة من أهم الدوائر التي ينعكس نتائج عملها سلبا أو إيجابا على سمعتها و يتعداه ذلك إلى مدى الثقة و المصداقية التي سيوليها لها جمهورها الداخلي و الخارجي, مما يتطلب أن يمتلك العاملون في هذه الأقسام و الدوائر مهارات اتصالية تؤهلهم للقيام بهذا الدور التمثل في تسويق الرسالة الاتصالية، و تختلف المهارات الاتصالية عند العاملين في العلاقات العامة و الإعلام من شخص لآخر باختلاف الموقف الاتصالي و لهذه المهارة معياران هما : تحقيق الهدف الاتصالي و السرعة في تحقيقه إذ تتحكم في هذه المهارة جملة من العوامل منها : الاستعدادات النظرية و الاستعدادات الفطرية المتمثلة بمجموع الصفات الشخصية و النفسية و الاجتماعية و العقلية التي اكتسبها الفرد جينيا و إدراك الذات و القدرات العقلية، فالفرد الذي يتميز بالذكاء الاجتماعي و القدرة التعبيرية اللغوية الجيدة يمكن له تحقيق تواصل ناجح مع جمهور المؤسسة الداخلي و الخارجي، و من هنا جاء هذا البحث ليسلط الضوء على مهارات التسويق الإعلامي عند العاملين في العلاقات العامة و قد اختار الباحث قسم الإعلام و العلاقات العامة في جامعة بغداد أنموذجا ليقوم بمسح مستوى المهارات الاتصالية في تسويق الرسالة الإعلامية عند العاملين في هذا القسم إذ يتكون البحث من الإطار المنهجي من حيث تحديد مشكال البحث و صياغتها و الهدف الذي تبغي هذه الدراسة الوصول إليه فضلا عن المنهج المسحي بشقيه الوصفي و التحليلي الذي اعتمد في هذه الدراسة، و قد صمم الباحث الاستبانة كأداة رئيسية لجمع المعلومات و البيانات بما يحقق أهداف البحث في التعرف على مستوى و أنواع مهارات التسويق الإعلامي التي يمتلكها العاملون في العلاقات العامة في جامعة بغداد ،أما الإطار النظري ففد تناول المبحث الأول مدخلا في مفهوم المهارات الاتصالية و التسويق، فيما اعتنى المبحث الثاني بمهارات التسويق الإعلامي، أما الدراسة الميدانية فقد تضمنت محورين الأول البيانات الأولية للمبحوثين التي تمثل خصائصهم من حيث الجنس و المرحلة العمرية و التحصيل الدراسي و الاختصاص الدقيق و الحالة الاجتماعية، و الثاني الأسئلة الخاصة بمهارات التسويق الإعلامي.

و جاء هذا البحث ليدرس مستوى امتلاك العاملين في العلاقات العامة في جامعة بغداد للمهارات الاتصالية و تشخيص أنواعها و الأساليب التي يلجأ إليها العاملون في العلاقات العامة في تسويق رسائل الجامعة إعلاميا.

و قد أفرز البحث جملة من النتائج المهمة.