قياس رضا المستفيدين من خدمة الاسترجاع الآلي للرسائل و الأطاريح الجامعية في المكتبة المركزية لجامعة بغداد
العناوين الأخرى
Measurement of users satisfaction from the automatic retrieval service of the dissertation in the central library of the University of Baghdad
المؤلفون المشاركون
ضحى محمود حسين
قاسم، ميسون عدنان حامد
المصدر
العدد
المجلد 19، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 2008)21ص.
الناشر
جامعة بغداد كلية التربية للبنات
تاريخ النشر
2008-12-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
21
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف هذا البحث إلى قياس رضا المستفيدين من خدمة استرجاع الرسائل الجامعية و الأطاريح في وحدة الرسائل الجامعية في المكتبة المركزية لجامعة بغداد و ذلك لتحقيق الأهداف الآتية : 1-لغرض تقويم أداء الوحدة و أداء موظفيها من خدمة الباحثين من وجهة نظر المستفيد.
2-لتشخيص أسباب عدم رضا المستفيدين من الخدمة و محاولة إيجاد الحلول المناسبة لها.
و لغرض تحقيق هذين الهدفين تم استخدام أداة الاستبيان لعمل مسح لأعداد طلبة الدراسات العليا و بعينة مقدارها 1118 مستفيد لغرض قياس رضاهم عن الخدمة المقدمة.
و كانت أبرز النتائج هي : 1-بلغت نسبة رضا المستفيدين من الخدمة 77% لطلبة الدكتوراه و 82% لطلبة الماجستير و هي نسبة جيدة قياسا بالخدمة المقدمة.
2-إن أسباب عدم رضا المستفيدين من الخدمة تتمركز في : أ-عدم مطابقة لغة المستفيد مع لغة النظام.
ب-هناك مواد موجودة على الرفوف و لم يتم استرجاعها بواسطة النظام.
و قد أوصت الدراسة بــ : 1-تطوير الفهرس الآلي خصوصا عملية التحليل الموضوعي لكي تتطابق لغة المستفيد مع لغة النظام.
2-أن يتم إعداد قاعدة معلومات لهذه الأطاريح و الرسائل الجامعية و أن تتاح على شبكة الإنترنت.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ضحى محمود حسين وقاسم، ميسون عدنان حامد. 2008. قياس رضا المستفيدين من خدمة الاسترجاع الآلي للرسائل و الأطاريح الجامعية في المكتبة المركزية لجامعة بغداد. مجلة كلية التربية للبنات،مج. 19، ع. 2.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-334901
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ضحى محمود حسين وقاسم، ميسون عدنان حامد. قياس رضا المستفيدين من خدمة الاسترجاع الآلي للرسائل و الأطاريح الجامعية في المكتبة المركزية لجامعة بغداد. مجلة كلية التربية للبنات مج. 19، ع. 2 (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-334901
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ضحى محمود حسين وقاسم، ميسون عدنان حامد. قياس رضا المستفيدين من خدمة الاسترجاع الآلي للرسائل و الأطاريح الجامعية في المكتبة المركزية لجامعة بغداد. مجلة كلية التربية للبنات. 2008. مج. 19، ع. 2.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-334901
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش.
رقم السجل
BIM-334901
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر