إدارة الجودة الشاملة في كليات المجتمع اليمنية : بالتطبيق على كلية المجتمع عدن للفترة 2008-2011 م

العناوين الأخرى

Total quality management at the Yemen Community Colleges : a study applied on Aden Community College

مقدم أطروحة جامعية

الحاج، عبد الله صالح بن صالح عبد الرب

مشرف أطروحة جامعية

محمد، بكري الطيب موسى

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

إن الهدف الأساسي لهذه الدراسة هو دراسة إدارة الجودة الشاملة في كليات المجتمع اليمنية بالتطبيق على كلية المجتمع عدن من عام 2008- 2011م.

و اختبار فروض الدراسة التالية : 1.

هل هناك علاقة بين نشر ثقافة الجودة الشاملة و مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن ؟ 2.

هل هناك علاقة بين واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة و مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن ؟ 3.

هل هناك علاقة بين الالتزام بتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة و مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن ؟ 4.

هل هناك علاقة بين معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة و مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن ؟ تم استخدام برنامج ((SPSS لاختبار الفرضيات (مربع كاي) و أظهرت الدراسة الآتي : 1- رفض فروض الدراسة التالية : - هناك علاقة بين نشر ثقافة إدارة الجودة الشاملة و مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن.

- هناك علاقة بين واقع إدارة الجودة الشامل و مستوى الأداء ة في كلية المجتمع عدن.

- هناك علاقة بين الالتزام بتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة و مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن.

2- قبول فرضية الدراسة التالية : - هناك علاقة بين معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة و مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن.

3- أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن منخفض، و يتبين من الجدول (5 / 28) ارتفاع تكرار الإجابات في فئة منخفض وهذا يدل على أن معظم مفردات العينة يوافقون على أن مستوى الأداء في كلية المجتمع عدن منخفض و ذلك بنسبة 55.9 % بينما بلغت نسبة الذين يوافقون على أن مستوى الأداء مرتفع 9.8 %.

أما أفراد العينة و الذين أوضحوا بأن مستوى الأداء متوسط فقد بلغت نسبتهم 34.3 %.

اختتمت الدراسة بتوصيات مرتبطة ومتعلقة بنتائج الدراسة أهم هذه التوصيات الآتي : 1- لا بد من قيام الإدارة العليا في الكلية بنشر ثقافة الجودة الشاملة باعتبارها منهجا و فكرا للعمل، و ضرورة اتساق تلك الثقافة مع الرؤية الكلية و المهمة الملقاة على عاتق المؤسسة التعليمية.

2- ضرورة التزام عمادة الكلية الجاد و المعلن بتطبيق إدارة الجودة الشاملة، و إظهار هذا الالتزام بشكل واضح للجميع، و تذليل كل العقبات و المعوقات التي قد تعوق إمكانية هذا التطبيق.

3- قيام إدارة الكلية بنشر و دعم ثقافة الجودة الشاملة بين الإدارات و الدوائر و الأقسام العلمية و الأفراد من خلال الأدلة و الكتيبات و الندوات و حلقات الجودة بالكلية و العمل على إشاعة مفهوم و مبادئ و أدوات إدارة الجودة الشاملة بين الأفراد من خلال تدريبهم وتأهيلهم بشكل مناسب.

4- توفير الدعم المادي اللازم لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في كلية المجتمع عدن، و إيجاد قنوات اتصال فعالة لمعرفة احتياجات المستفيدين.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الجامعات
• الإدارة
• التعليم العالي
• الكليات
• المعاهد
• اليمن
• إدارة الجودة الشاملة

عدد الصفحات

512

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-340649