أثر الضغوط الإدارية على قرارات المديرين : دراسة تطبيقية على المديرين في شعبية الجفارة في الجماهيرية الليبية (2004-2006)‎

مقدم أطروحة جامعية

وادي، أنبية منصور رمضان

مشرف أطروحة جامعية

علي خضر محمد

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2006

الملخص العربي

يتعرض المديرين في مختلف المنظمات عند القيام بالأعباء و المهام الموكلة إليهم لضغوط متعددة المصادر و مختلفة الأبعاد، و بالتالي فإن القرارات التي يتخذها المدير تتأثر سلبيا أو إيجابيا و بدرجة كبيرة أو صغيرة بتلك الضغوط و أبعادها.

و انطلاقا من هذا فأن هدف البحث هو محاولة التعرف على مسببات الضغوط الإدارية في البيئة الليبية و من تم التعرف على تأثير تلك الضغوط في قرارات المديرين.

و انسجاما مع هدف البحث وضع الباحث ثلاثة فرضيات رئيسية و عدد من الفرضيات الفرعية ترتبط بالفرضية الرئيسية الأولى و هي :- الفرضية الرئيسية الأولى تزداد حدة الضغوط الإدارية كلما تعددت مصادر و أسباب تلك الضغوط.

الفرضية الرئيسية الثانية :- قصور أو ضعف مقدرة المديرين في تحديدهم لأبعاد الضغوط تؤدى إلى قرارات عاطفية غير موضوعية أو رشيدة.

الفرضية الرئيسية الثالثة :- تؤدى قلة الخبرة الإدارية إلى زيادة حدة الآثار السلبية للضغوط في اتخاذ القرارات.

و قد تألف مجتمع البحث من اللجنة الشعبية لشعبية جفارة، و كانت العينة تتكون من عدد من المديرين تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية.

اعتمدت الباحث على المصادر الآتية في الحصول على البيانات و المعلومات : 1- المراجع العامة والدوريات ذات الصلة بموضوع البحث.

2- المقابلات الشخصية.

3- استمارة الاستبيان التي تم اعتمادها كمصدر أساسي في الحصول على المؤثرات التي تبين العلاقة بين الضغوط الإدارية و اتخاذ القرارات.

و بعد اختيار فرضيات البحث عن طريق الاستعانة بعدد من الوسائل الإحصائية كالتحليل النسبي و معامل الارتباط و مرجع كاي و تحليل التابين، تم التوصل إلى عدة نتائج أهمها 1- تعدد مصادر الضغوط الإدارية و اختلاف تأثيرها باختلاف مسبباتها.

2- تعدد الأسباب المؤدية إلى الضغوط و اختلاف أهميتها النسبية.

3- انخفاض درجة تخويل الصلاحيات و التي تؤدي إلى زيادة حدة الضغط عند مواجهة مشكلة تتطلب قرار.

4- وجود علاقة بين إدراك الضغوط و الآثار السلبية عند اتخاذ القرارات.

5- وجود علاقة بين الخبرة التي يمثلها المديرين و الآثار السلبية لنتائج القرارات.

و في ضوء الاستنتاجات السابقة تم تقديم عدد من المقترحات و التوصيات من شأنها زيادة الوعي بالضغوط و أثارها الإيجابية و السلبية.

و قد اشتمل البحث على خمسة فصول بالإضافة إلى الفصل التمهيدي الذي تضمن أهداف و أهمية و منهجية البحت فضلا عن المشكلة و الافتراضات و الأساليب الإحصائية المستخدمة في تحليل البيانات و إثبات الفرضيات.

و في الفصل الأول تم عرض الأدب الإداري ذي الصلة بموضوع الضغوط الإدارية من حيث مفهوم الضغوط و أنواعها و أثارها، و تناول الفصل الثاني اتخاذ القرارات من حيث مفهوم القرارات و خطواتها و مشاكل و معوقات اتخاذ القرارات، أما الفصل الثالث فقد خصص لمجتمع عينة البحث و طرق جمع و تحليل البيانات، و استعرض الفصل الرابع مقررات الدراسة الميدانية و إثبات فرضيات البحث، في حين تضمن الفصل الأخير أهم الاستنتاجات التي توصل إليها الباحث و التوصيات التي تقدم بها.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• اتخاذ القرارات
• الجفارة

عدد الصفحات

107

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-341121