مراحل و معوقات تطبيق التغيير التنظيمي : إدارة الجودة الشاملة أنموذجا

الملخص AR

تشهد المؤسسات تحولات جذرية في نظم التسيير نتيجة التفتح على البيئة الخارجية، لكن هذه التحولات و التسيرات لا يمكن أن تكون مقبولة من المرة الأولى ما لم يتم إعلام العمال بها قبل تطبيقها، و لعل إهمال هذا الأمر هو الذي جعل العديد من النظم التسييرية الناجحة تفشل في العديد من المؤسسات.

و قد جاءت هذه المساهمة العلمية لإلقاء الضوء على معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة كأنموذج عن التغيير التنظيمي.