التدريب أثناء الخدمة و علاقته بالرضاء الوظيفي لدى العاملين بشركات المشروبات الغازية : دراسة وصفية تحليلية 2010-2011 م

مقدم أطروحة جامعية

الكاروري، عبد الله عبد الرحمن محمد أحمد

مشرف أطروحة جامعية

محمد، أمجد إبراهيم آدم

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

تناولت هذه الدراسة التدريب أثناء الخدمة و علاقته بالرضا الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية، و قد هدفت الدراسة إلى الآتي : 1- الكشف عن العلاقة بين التدريب أثناء الخدمة و الرضاء الوظيفي. 2- معرفة العلاقة بين التدريب أثناء الخدمة و الرضاء الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية. 3- الوقوف على واقع التدريب أثناء الخدمة لشركات المشروبات الغازية. 4- الوقوف على مدى تحقق الرضاء الوظيفي لدي العاملين بشركات المشروبات الغازية. و قد تم وضع الفروض الآتية لاختبارها : 1- توجد علاقة ارتباطيه موجبة بين التدريب أثناء الخدمة و الرضا الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية. 2- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين الذين لم يتلقوا تدريبا أثناء الخدمة. 3- توجد فروق ذات دلالة إحصائية تختلف في الرضا الوظيفي بين العاملين في شركات المياه الغازية تبعا للمؤهل العلمي. 4- توجد فروق ذات دلالة إحصائية تختلف في الرضا الوظيفي بين العاملين في شركات المياه الغازية تبعا لكل شركة. 5- العاملون بشركات المياه الغازية بحاجة إلى مزيد من التدريب أثناء الخدمة. تكونت عينة الدراسة من (164) شخص مفحوصا من كل الشركات غالبا من العاملين في قطاع التسويق و المبيعات، و قد استخدمت الدراسة مقياس الرضا الوظيفي على منهج مدرسة منوستا النفسية، و قد استخدم اختبار (T.

Test) و الوسط الحسابي، و الانحراف المعياري، و معامل الارتباط، و معادلة ألفاكرونباخ، و اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للحزم الإحصائية الاجتماعية (SPSS).

و قد خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج هي : 1- توجد علاقة ارتباطية بين التدريب أثناء الخدمة و الرضا الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية 2- توجد فروق ذات دلاله إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين الذين تلقوا تدريباً أثناء الخدمة، و الذين لم يتلقوا أي تدريب 3- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين تبعا للمؤهل العلمي.

4- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين تبعا للوظيفة 5- أن العاملين بشركات المياه الغازية بحاجة إلى المزيد من التدريب أثناء الخدمة و قد تم وضع عدد من التوصيات حسب النتائج و أهم هذه التوصيات : 1- الاهتمام بتأهيل وتدريب العاملين بكل الأقسام و كافة المستويات. 2- وضع استراتيجيات متكاملة و فعالة لتطوير العملية التدريبية. 3- التحديد الدقيق للاحتياجات التدريبية. 4- العمل على تطوير التدريب أثناء الخدمة، و ذلك بالاعتماد على عناصر تتمتع بالكفاءة المطلوبة. 5- إتاحة المزيد من فرص التدريب بالخارج.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الرضا الوظيفي
• الموظفون
• التدريب
• السودان
• التدريب أثناء الخدمة

عدد الصفحات

164

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-341543