تقويم أثر نظم المعلومات الإدارية على عملية اتخاذ القرار : دراسة تطبيقية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في المملكة الأردنية الهاشمية

مقدم أطروحة جامعية

المحاميد، رعد سلامة علي

مشرف أطروحة جامعية

إدريس، عبد المنعم محمد علي

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

تناولت هذه الدراسة إلى معرفة تقويم نظم المعلومات الإدارية على عملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة في المملكة الأردنية الهاشمية و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير استبانه لجمع البيانات، و تكون مجتمع الدراسة في قطاع العاملين في منطقة العقبة الاقتصادية و البالغ عددهم(1896) موظّفا و موظفة، و قد تم استخدام العينة العشوائية البسيطة كأسلوب لتحديد عينة الدراسة بنسبة (25%)، بلغ تعدادها الصافي (420) مفردة.

و استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.) لتحليل بيانات الاستبانة، باستخدام النسب التكرارية و المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و الانحدار المتعدد و المتدرج، و كانت فرضيات الدراسة هي : 1- لا يوجد اثر دو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05≥α) لنظم المعلومات الإدارية في عملية اتخاذ القرار في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة 2- لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05≥α) لاتجاهات العاملين في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة لنظم المعلومات الإدارية تبعا للمتغيرات الشخصية و الوظيفية (الجنس، المؤهل العلمي، المستوى الوظيفي، سنوات الخبرة، العمر). 3- لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05≥α) لاتجاهات العاملين في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة لفاعلية اتخاذ القرار، تبعا للمتغيرات الشخصية و الوظيفية (الجنس، المؤهل العلمي، المستوى الوظيفي، سنوات الخبرة، العمر).

و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها : 1.

أن اتجاهات العاملين في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة نحو نظم المعلومات الإدارية جاءت بدرجة مرتفعة. 2.

أن اتجاهات المبحوثين لعملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة جاءت بدرجة مرتفعة. 3.

وجود أثر لتقويم نظم المعلومات الإدارية في عملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة. 4.

وجود أثر لتقويم نظم المعلومات الإدارية في تحديد المشكلة بوصفه بعدا من أبعاد عملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة. 5.

وجود أثر لتقويم نظم المعلومات الإدارية في تطوير البدائل بوصفه بعدا من أبعاد عملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة. 6.

وجود أثر لتقويم نظم المعلومات الإدارية في تقييم البدائل بوصفه بعدا من أبعاد عملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة. 7.

وجود أثر لتقويم نظم المعلومات الإدارية في اختيار البديل بوصفه بعدا من أبعاد عملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة. 8.

وجود أثر لتقويم نظم المعلومات الإدارية في الرقابة و المتابعة بوصفه بعدا من أبعاد عملية اتخاذ القرار في سلطة العقبة الاقتصادية الخاصة . 9.

وجود فروق لتقويم نظم المعلومات الإدارية تبعا للمتغيرات الشخصية و الوظيفية (الجنس، المؤهل التعليمي، و سنوات الخبرة، و العمر). 10.

وجود فروق لعملية اتخاذ القرار، تبعا للمتغيرات الشخصية و الوظيفية (الجنس، المؤهل التعليمي، و المستوى الوظيفي، و سنوات الخبرة، و العمر). و استنادا على هذه النتائج أوصت الدراسة على : أ.

إعداد برامج تدريبية للموظفين من مختلف المستويات الإدارية لتدريبهم على التعامل الفعال مع التكنولوجيا و التقنيات المتطورة و زيادة وعي مستخدمي تلك التكنولوجيا لكيفية استخدامها و استغلالها بالشكل الصحيح، و جعلها ميزة تنافسية تستفيد منها في تعزيز وضعها الحالي. ب.

العمل على تعزيز أبعاد تقويم نظم المعلومات وعملية اتخاذ القرار، من خلال إيجاد قاعدة بيانات و نظم للمعلومات، قادرة على تزويد إدارتها بما تحتاجه من معلومات كمية و نوعية في الوقت المناسب و الشكل المناسب، و على جميع المستويات الإدارية فيها، باعتبارها أحد المكونات الأساسية في تقويم نظم المعلومات. ت.

التنسيق بين المديرين والعاملين في كافة المستويات الإدارية للمناقشة و تبادل الرأي و بما يقود إلى تنمية مناخ من الثقة المتبادلة بين الإدارة و العاملين و يشجع الاتصال بكافة الاتجاهات و المشاركة بين العاملين في اتخاذ القرارات. ث.

ضرورة أن تتبنى منطقة العقبة الاقتصادية كثيرا من المفاهيم التي تعكس أبعاد اتخاذ القرار، بما ينعكس عنها كسلوك في التعرف على درجات توظيف المعرفة عند منتسبيها، من خلال نشر مفاهيم الشفافية و الحق و ربطه بالواجب، عبر لقاءات مفتوحة تتيح إشاعة روح العلاقات المباشرة والإيجابية، إتاحة الفرصة في المشاركة في صنع القرارات الإدارية، و خاصة تلك المتعلقة بعملهم في المنظمة، مما يؤدي إلى جعلهم أكثر قبولا و تجاوبا مع هذه القرارات الأمر الذي ينعكس على التزامهم و أدائهم لواجباتهم. ج.

ضرورة تبني فلسفة إدارية و أساليب تنظيمية تدعم تطبيق نظم المعلومات من قبل الإدارة العليا و ذلك عن طريق العمل على تخصيص الموارد المالية البشرية الكافية و غرس ثقافة تنظيمية مرنة و تعاونية تدعم المعرفة و المشاركة فيها.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• اتخاذ القرارات
• الأردن
• نظم المعلومات الإدارية

عدد الصفحات

301

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-341545