أثر إدارة الوقت على أداء المؤسسات الحكومية : دراسة تطبيقية على ديوان الضرائب ولاية شمال كردفان 1997-2005 م

مقدم أطروحة جامعية

جكين، أبوه بشير

مشرف أطروحة جامعية

إدريس، عبد المنعم محمد علي

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2008

الملخص العربي

هدف البحث إلى دراسة أثر إدارة الوقت على أداء المؤسسات الحكومية، بالتطبيق على ديوان الضرائب بولاية شمال كردفان.

ودراسة أهم العوامل التي تؤدى إلى ضياع الوقت و إيجاد الحلول المناسبة لها.

كما هدفت الدراسة، إلى إطلاع و تعريف الأفراد و الإداريين، بالأساليب الجيدة لإدارة الوقت، و تغيير اتجاهاتهم نحو إدارة أفضل لهذا المورد القيم.

و قد استخدمت الدراسة الطرق الإحصائية، لتحليل البيانات و اختبار الفرضيات الآتية :- 1- ترتبط خطط المنظمات بحسن إدارة الوقت.

2- يضيع وقت الموظف الحكومي بسبب العوامل الاجتماعية (المشاركات الاجتماعية). 3- يضيع وقت الموظف الحكومي لضعف تفويض السلطات.

4- يضيع وقت الموظف الحكومي لضعف نظام الاتصال التنظيمي.

5- يضيع وقت الموظف الحكومي لعدم المشاركة في اتخاذ القرارات. 6- هناك علاقة بين الأداء و البرمجة الزمنية. و بعد تحليل و نقاش و تفسير للبيانات، توصل البحث إلى النتائج التالية :- 1- أثبتت الدراسة أن هنالك وقتا ضائعا بسبب الفشل في وضع الأولويات. 2- و أن القرارات في ديوان الضرائب لا تتخذ بالمشاركة. 3- و أكدت الدراسة , أن المشاركات الاجتماعية، لها دور أساسي في إضاعة وقت العمل. 4- و أظهرت الدراسة، بعض الممارسات السالبة في ديوان الضرائب , كالوساطة و المحسوبية.

كما يمارس العاملون بديوان الضرائب عادة قراءة الصحف اليومية في المكاتب، و مشاهدة الفضائيات، مما يهدر وقت العمل، و يؤثر على الأداء. و بناء على هذه النتائج، تقدم الباحث بمجموعة من التوصيات أهما :- 1- إجراء مراجعة شاملة لطريقة تعاملنا مع الوقت . 2- و ترسيخ الوعي بقيمة الوقت، باعتباره من الأدوات الهامة في التنمية الاقتصادية و الاجتماعية.

من خلال الأنشطة التعليمية، و الإعلامية، و الإدارية، و الاقتصادية، و الاجتماعية. 3- على إدارة ديوان الضرائب، إجراء دراسة شاملة بهدف التعرف على أهم العوامل التي تؤدى إلى تضييع وقت العاملين، و من ثم اتخاذ الإجراءات الكفيلة بالقضاء عليها تماما أو التقليل منها.

4- أهمية إعداد برامج تدريبية عن إدارة الوقت للعاملين بديوان الضرائب، حتى يسهموا بشكل فعال في تحقيق أهداف الديوان.

5- القضاء على ظاهرة وجود الفضائيات، في مكاتب مدراء الإدارات، و بعض مدراء المكاتب لأنها تجذب انتباه الزائرين، و تجعلهم يعلقون على ما يعرض، مما يؤدى إلى إضاعة وقت المدير و الزائر معا! 6- إدخال إدارة الوقت كمادة تدرس بالجامعات السودانية، لخلق وعي علمي بقيمة الوقت.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• المنشآت العامة
• كردفان
• إدارة الوقت

عدد الصفحات

206

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-341892