أثر استخدام نظم المعلومات الإدارية على أداء ديوان الضرائب بالسودان بالتطبيق على ولاية الخرطوم عن الفترة 1996 م-2004 م

مقدم أطروحة جامعية

بخيت، فاطمة سيد أحمد حمد

مشرف أطروحة جامعية

خوجلي، موسى أحمد آدم

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2010

الملخص العربي

من خلال الدراسة توصل الباحث إلي إن نظم المعلومات الإدارية مطبق فقط في ولاية الخرطوم و بشكل جزئي في بعض ولايات السودان في كل من بور تسودان و ودمدني بنسبة تصل إلى % 51، و لكن بالنسبة لإمكانية التطبيق بكفاية لكل برامج إدارة نظم المعلومات الإدارية بديوان الضرائب وصلت هذه النسبة إلى % 51.8. و حسب تناول الدراسة نجد إن التطبيق قد يكون مقبولا تعميمه بنسبة تصل إلى % 61.9 في جميع ولايات السودان حسب إجابات المبحوثين.

و لعل من أهم نتائج الدراسة إن تطبيق نظم المعلومات الإدارية له دور ايجابي في تحسين فعالية العمل و اتخاذ القرارات بالسرعة و الكفاءة المطلوبة و ذلك بنسبة تصل إلى % 51.9.

كما وجد الباحث أن المعلومات المتاحة من خلال التطبيق في ولاية الخرطوم أن التطبيق لنظم المعلومات الإدارية مركزي بحت. و للإحاطة فإن التطبيق المركزي في ديوان الضرائب يخدم ضريبة واحدة و هي ضريبة القيمة المضافة (VAT) و ينشأ هنا مطلب ملح لتوسيع الشبكة و جعلها لامركزية و تعميم التطبيق على باقي الضرائب و على باقي الولايات في السودان التي ما زالت تتعامل بالطريقة التقليدية (اليدوية و الورقية). أما بالنسبة للتدريب قسمان داخلي و خارجي و هما لفترات قصيرة و طويلة. أما التدريب للفترات القصيرة مدته أسبوع، أسبوعين، شهر، أما الفترات الطويلة فهو الأكاديمي (الدراسات العليا)، فهناك انحسار ملحوظ داخلي أو خارجي و مرده لقلة الإمكانيات المادية و التي لها صله بتقليص ميزانية التدريب مما نتج عنه التقلص في العدد المدرب كما و كيفا، و المقصود بكما يشمل التدريب كافة ولايات السودان. و كيفا إن المهارات غير عالية و تحتاج إلى خبرات متنوعة داخلية و خارجية. هناك طرق بشدة على إدارة الضرائب لتخصيص ميزانية إضافية لزيادة السقف الموجود و ليس العكس، لمواكبة العولمة و لجني الفائدة المرجوة و تعزيزها. و من ثم استحداث منتدى أو تجمع (Forum) عن طريق الإيصالات الحديثة كما بنظام سوداتل و مؤتمراتها و التجمعات و الاجتماعات التي تعقد تلفونيا عن بعد، باتفاق الزمان و اختلاف المكان.

الملخص الإنجليزي

The research application of management information systems in the Office of Tax in Khartoum state, the researcher concluded that management information systems applied only in the state of Khartoum to serve the rest of America, Sudan, and these are computing management information systems in part of Port Sudan, civilians and available aids of technology of networks and services by 51%, but that the percentage of availability of specialized labor is enough to hit 51.8%.

As Ataatm feasibility study of the systems required a rate of 61.9% and through these values we accept the premise that the application of management information systems contrary to what came with the mainstreaming program management information systems debt.

Application of management information systems have a positive impact on the performance of this Court rejected the premise of the reality of working in the response rate different administrative levels to provide data was done by 51.9%.

He found that 63% of the available information due to the use of management information systems accurate and are confident it is sufficient to take the necessary decisions as quickly as required.

For your information, the application of the Central Office of Tax and tax serves only one value-added tax (VAT) and to expand the network and make it to the decentralization of the application and dissemination of the rest of the taxes and the rest of the states in the Sudan, which continues to handle the traditional way.

As for the training in the long term (graduate studies), there is a marked decline of internal or external, due to lack of financial resources that are relevant to reducing the training budget, which resulted in a decline in the number of the coach as the quantity and quality, in all states

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المؤسسات المالية
• الإدارة
• تقييم الأداء
• الخرطوم
• نظم المعلومات الإدارية

عدد الصفحات

228

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-342065