مشاكل تشغيل الصراف الآلي و أثرها على الأداء المالي للمصارف السودانية : دراسة حالة بنك الخرطوم
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
إبراهيم، الهادي آدم محمد
حسب الله، محمد إبراهيم الجاك
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
كلية العلوم الإدارية
القسم الأكاديمي
قسم المحاسبة
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
تتمثل مشكلة هذا البحث في تطور أنظمة البنوك المصرفية في السودان مع متطلبات كل مرحلة من مراحل التقدم العلمي حتى ظهور الصراف الآلي و المقاصة الإلكترونية و التي تعتبر خدمات وليدة بالسودان بظهور الاتصالات الحديثة و ربط السودان بشبكة مصرفية إلكترونية.
تواجه كثير من البنوك مشاكل في استخدام التقنية الحديثة.
هل وجود أعطال فنية تحول دون استخدام الصراف الآلي في وقت الحاجة إليه.
هل وجود قيود على الخدمة (مثل تحديد سقف أعلى للسحب النقدي و فرض عمولات) من قبل البنك تقلل من عدد العملاء و استخدامهم للصراف الآلي هل البنية التحتية في البلاد من شبكات و كهرباء تؤثر على الصراف الآلي.
عدم تأهيل و تدريب الكوادر العاملة في البنك.
خدمة لأهداف هذا البحث قام الباحث باختبار مدى صحة الفرضيات التالية : 1.
هنالك مشاكل و أعطال فنية تواجه ماكينات الصراف الآلي في السودان. 2.
هنالك صعوبات تواجه المستخدمين لخدمة الصراف الآلي بالسودان. 3.
تؤثر البنية التحتية في البلاد من شبكات و كهرباء على الصراف الآلي. 4.
التأهيل و التدريب للكوادر المصرفية ضروري و مهم لمواكبة التطور التكنولوجي.
قام الباحث بإثبات صحة هذه الفرضيات و ذلك من واقع الاستبيان و توصل إلى العديد من النتائج أهمها ما يلي : 1) أهم النتائج التي توصل إليها الباحث متمثلة في تدرب الموظفين على التقنيات الحديثة لتقديم خدمات مصرفية متميزة و جاذبة للعملاء الحاليين و المرتقبين. 2) و توعية عملاء المصارف بمحاسن و مخاطر التقنية المصرفية و ذلك باستخدام الوسائل الإعلامية المختلفة. 3) وضع خطط مستقبلية خاصة بتفعيل التقنية بفروع المصارف المختلفة. 4) أدوات الدفع الالكترونية تحقق للعميل سهولة و أمان و تمكنه من الشراء حيثما أراد خلال اليوم.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
151
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الصراف الآلي و المقاصة الإلكترونية.
الفصل الثاني : المشاكل المحاسبية للصراف الآلي و المقاصة الإلكترونية.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الحاج، محمد خالد محمد. (2012). مشاكل تشغيل الصراف الآلي و أثرها على الأداء المالي للمصارف السودانية : دراسة حالة بنك الخرطوم. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-343626
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الحاج، محمد خالد محمد. مشاكل تشغيل الصراف الآلي و أثرها على الأداء المالي للمصارف السودانية : دراسة حالة بنك الخرطوم. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-343626
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الحاج، محمد خالد محمد. (2012). مشاكل تشغيل الصراف الآلي و أثرها على الأداء المالي للمصارف السودانية : دراسة حالة بنك الخرطوم. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-343626
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-343626
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
