واقع التسويق المصرفي في البنك الإسلامي الأردني
المؤلف
المصدر
مجلة بحوث جامعة تعز : سلسلة الآداب و العلوم الإنسانية و التطبيقية
العدد
المجلد 2008، العدد 11 (30 يونيو/حزيران 2008)، ص ص. 320-343، 24ص.
الناشر
تاريخ النشر
2008-06-30
دولة النشر
اليمن
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
إدارة الأعمال
الاقتصاد و التجارة
العلوم المالية و المحاسبية
الموضوعات
- المصارف
- الإسلام
- الإدارة
- التسويق
- البحث و التطوير
- الأردن
- اللغة الإنجليزية
- اللغة العربية
- العملاء
- الخدمات المصرفية
- المصارف الإسلامية
- رضا العملاء
- البنك الإسلامي الأردني
الملخص AR
تهدف الدراسة إلى معرفة واقع التسويق المصرفي في البنك الإسلامي الأردني من خلال استطلاع رضا العملاء عن المزيج التسويقي في البنك ولتحقيق هذا الهدف، تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم تصميم استبيان تغطي فقراته عناصر المزيج التسويقي لدى البنك وقد تم توزيع الاستبان بشكل عشوائي على عينة من عملاء البنك بلغت 102 عميل وبعد إجراء التحليل الإحصائي المناسب تم التوصل إلى أهم النتائج التالية:أن هناك رضا لدى العملاء عن الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك وعن برنامجه الترويجي والتوزيعي.
1- يوجد قصور لدى البنك في مواكبة التطور في تقديم الخدمات المصرفية.
2- يوجد عدم رضا لدى العملاء وبشكل ملحوظ عن أسعار الخدمات المقدمة من قبل البنك.
3- يوجد رضا وبشكل كبير عن دور البنك في توثيق أواصر الترابط والتراحم من خلال خدماته ونشاطاته الاجتماعية.
وبناءً على النتائج السابقة أوصى الباحث بعدة توصيات من أهمها: ضرورة الاهتمام بمواكبة التطور والتقدم التكنولوجي في تبني الخدمات المصرفية وإعادة النظر بتحديد أسعار الخدمات التي يقدمها البنك.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ياسين، فاطمة لحسن يشو أيت. 2008. واقع التسويق المصرفي في البنك الإسلامي الأردني. مجلة بحوث جامعة تعز : سلسلة الآداب و العلوم الإنسانية و التطبيقية،مج. 2008، ع. 11، ص ص. 320-343.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-345057
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ياسين، فاطمة لحسن يشو أيت. واقع التسويق المصرفي في البنك الإسلامي الأردني. مجلة بحوث جامعة تعز : سلسلة الآداب و العلوم الإنسانية و التطبيقية ع. 11 (2008)، ص ص. 320-343.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-345057
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ياسين، فاطمة لحسن يشو أيت. واقع التسويق المصرفي في البنك الإسلامي الأردني. مجلة بحوث جامعة تعز : سلسلة الآداب و العلوم الإنسانية و التطبيقية. 2008. مج. 2008، ع. 11، ص ص. 320-343.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-345057
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 242-243
رقم السجل
BIM-345057
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر