أثر وظائف إدارة الموارد البشرية على تحقيق التميز التنظيمي : دراسة تطبيقية : مصلحة الجمارك السعودية

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر بعض وظائف إدارة الموارد البشرية على تحقيق التميز التنظيمي في الجمارك السعودية، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات، و تكون مجتمع الدراسة من (631) مبحوثا، و استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (16.SPSS) لتحليل بيانات الاستبانة، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : وجود أثر لوظائف إدارة الموارد البشرية في التميز التنظيمي، و أن وظائف إدارة الموارد البشرية تفسر ما مقداره (63.3 %) من التباين في التميز التنظيمي.

و في ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج توصي الدراسة بضرورة العمل على إيجاد ثقافة تنظيمية تعزز الاستخدام الأمثل و الفعال لوظائف إدارة الموارد البشرية في البيئة التنظيمية، و الارتقاء بهذه الوظائف إلى المستويات العليا المرغوب بها، من خلال تحقيق التوافق بين تصميم و تحليل العمل مع هياكلها التنظيمية، و العمل على تقديم الحوافز التشجيعية للعاملين، و تطوير إجراءات العمل بغية تحقيق التميز التنظيمي.