![](/images/graphics-bg.png)
Post-construction services for contractors’ competitive advantages-consultants’ perspective : UAE case study
العناوين الأخرى
خدمات ما بعد الإنشاء لفائدة المقاولين تنافسيا-من وجهة نظر المستشار : الإمارات العربية المتحدة دراسة حالة
المؤلف
al-Tarawinah, Sultan Abd al-Rahman Dhiyab
المصدر
Mu'tah Journal for Research and Studies : Natural and Applied Sciences Series
العدد
المجلد 28، العدد 3 (31 ديسمبر/كانون الأول 2013)، ص ص. 35-54، 20ص.
الناشر
تاريخ النشر
2013-12-31
دولة النشر
الأردن
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
يهدف هذا العمل إلى بحث أهمية و فوائد خدمات ما بعد الإنشاء في قطاع الإنشاءات.
كما و يهدف أيضا إلى تحديد إدراك الشركات الاستشارية في الإمارات العربية المتحدة إلى عوامل قياس جودة ما بعد الإنشاء و المقدمة من المقاولين إلى أصحاب العمل في قطاع الإنشاءات.
أن خدمات ما بعد الإنشاء تعتبر عاملا مهما في زيادة العوائد و الأرباح.
لقد اوجد هذا البحث بشكل واضح أن الأداء الجيد لخدمات ما بعد الإنشاء سيؤدي إلى زيادة القدرة التنافسية و سيعزز صورة و سمعة المقاولين.
بالإضافة إلى ذلك فإن جودة خدمات ما بعد الإنشاء تزود المقاول بأداة تسويق فعالة.
و علاوة على ذلك فقد اوجد هذا البحث بعض المعايير التي تستخدم من قبل الاستشاريين كمعايير مهمة لقياس جودة خدمات ما بعد الإنشاء و التي تقدم من قبل المقاول الرئيس لأصحاب العمل و هي : 1 .تسليم صاحب العمل رسومات ما بعد الإنشاء و كتييبات التشغيل و الصيانة .2 تسليم كافة الضمانات و قطع الغيار لصاحب العمل 3 .توفير برنامج تدريبي لأفراد صاحب العمل .4 تسليم سلس للمشروع و زيارات منتظمة للمشروع بعد التسليم لتفقد حاجة صاحب العمل، و كذلك سرعة الرد على طلبات الصيانة و سرعة تسوية الحساب الختامي للمشروع .5 القيام بزيارات متكررة لغايات الصيانة و إيجاد نظام فعال لأعمال الصيانة المطلوبة 6.إجراءات سهلة لتسليم المشروع باستخدام التكنولوجيا المتطورة باستخدام برنامج للتسليم الأولى مثل سناق ار (SnagR) .7 التنسيق المستمر مع الجهات الحكومية و المجالس المحلية لتسليم المشروع حسب الشروط و القوانين المطلوبة.
الملخص EN
-The purpose of this work is to investigate the importance and benefits of postconstruction services in construction industry.
It also aimed to explore the perception of consultant in UAE on the criteria used to measure after sale service quality provided by contractors to clients and consultant at the post construction stage.
However, post construction service was seen as an important factor of revenue and profit.
The finding of this research indicated clearly that a good performance of post construction service provide contractors with a competitive advantage, enhance contractors' image and reputation.
In addition to that high after sale service provide contractors with a powerful marketing tool.
Furthermore the current research indicates that the most common criteria considered by consultant to measure the quality of the post construction service provided by contractors as: a.
Submission of high quality as built shop drawings and high quality operation and maintenance manuals.
b.
Submission of all required warranties and guarantees and all required spare parts.
c.
Offering detailed training program to client personnel.
d.
Smooth handing over of the finished project, regular visit to the handed over facility to meet check client requirements, quick response to client maintenance requests and smooth settlement of the project final account.
e.
Running regular maintenance visits and applying proper system for maintenance is very important.
f.
Easy procedure during the handing over process of the project in terms of using special software to easy the process for clients and consultant such as SnagR software.
g.
Excellent coordination with local authority department to have smooth and quick approval of the handing over the project especially the civil defense
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
al-Tarawinah, Sultan Abd al-Rahman Dhiyab. 2013. Post-construction services for contractors’ competitive advantages-consultants’ perspective : UAE case study. Mu'tah Journal for Research and Studies : Natural and Applied Sciences Series،Vol. 28, no. 3, pp.35-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-348891
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
al-Tarawinah, Sultan Abd al-Rahman Dhiyab. Post-construction services for contractors’ competitive advantages-consultants’ perspective : UAE case study. Mu'tah Journal for Research and Studies : Natural and Applied Sciences Series Vol. 28, no. 3 (2013), pp.35-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-348891
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
al-Tarawinah, Sultan Abd al-Rahman Dhiyab. Post-construction services for contractors’ competitive advantages-consultants’ perspective : UAE case study. Mu'tah Journal for Research and Studies : Natural and Applied Sciences Series. 2013. Vol. 28, no. 3, pp.35-54.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-348891
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 51-54
رقم السجل
BIM-348891
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)