التميز وسلوكيات التميز لدى العاملين في منظمات الأعمال : منحنى نظمي

الملخص AR

تهدف الدراسة إلى عرض مفاهيم التميز و كشف الممارسات التنظيمية المختلفة التي تساعد في دعم و تحفيز التميز لدى العاملين، و كذلك تهدف إلى بناء إطار نظمي يتضمن أهم المتغيرات التي تعمل بشكل متناسق و منظم في ضوء مزيج من التناغم و التفاعل و ضمن أساليب إدارية كفؤه.

و لتحقيق أهداف هذه الدراسة، فقد تم الاعتماد على المنهج التاريخي التحليلي و الاستقصاء مما تناوله نتاج الفكر في هذا المجال.

و قد توصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية : • التميز نشاط حيوي و ديناميكي سريع التجدد و الاستمرارية.

• التميز كمفهوم لا يعني فقط الشيء الخارق أو المعجزة بقدر ما يعني تحقيق الأفضلية عن الآخرين في الأداء.

• يتأثر التميز بالممارسات أو العوامل النفسية و التنظيمية و البيئية و الاجتماعية و التي تعمل بشكل متناسق و متفاعل ضمن إطار المنهج النظمي لتحقيق التميز.

• سهولة تحقيق التميز في حال توفر الإدارات الكفؤة التي تستند إلى تطبيق الممارسات الإدارية الملائمة.