استخدام تقانة المعلومات و الاتصال بدار الوثائق القومية : دراسة تطبيقية في إدارة العلاقات العامة بالدار يناير 2005-ديسمبر 2006 م

مقدم أطروحة جامعية

نوري، إبراهيم سعيد إبراهيم

مشرف أطروحة جامعية

علي، نادية إبراهيم أحمد

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية الإعلام

القسم الأكاديمي

قسم العلاقات العامة و الإعلان

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

الملخص العربي

اشتملت هذه الدراسة على استخدام تكنولوجيا الاتصال في العمل التوثيقي لإدارة العلاقات العامة (دراسة تطبيقية على دار الوثائق) في الفترة ما بين 2005 م–2006 م.

احتوت الدراسة على مفهوم و أهداف و وظائف العلاقات العامة و الاستخدام الأمثل لتكنولوجيا الاتصال و الوسائل التقنية في الاتصال الذي تمارسه العلاقات العامة بدار الوثائق. فقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي و قام بجمع المعلومات الأولية من المراجع و المصادر و التقارير و الدوريات و السمنارات المطبوعة و اللقاءات العلمية.

و بعد ذلك قام الباحث بمعالجة المعلومات و البيانات من خلال الأسئلة التي طرحتها الدراسة. و تكونت الدراسة من أربعة فصول مقسمة إلى مباحث.

و خرجت الدراسة بنتائج و توصيات أهمها : • نتائج الدراسة : 1.

رغم وجود الأجهزة و شبكة تربط الأجهزة مع بعضها إلا أن ذلك ليس هو المطلوب فقط حيث لا يوجد برنامج ينظم عمليتي الإدخال و الاستخراج و كذلك مستوى التدريب دون المستوى المطلوب. 2.

إدارة العلاقات العامة و الإعلام بالدار ليست لديها الإمكانات الكافية لكي تلعب دور في عملية الاتصال. 3.

عملية التوثيق هي تجميع الإنتاج الفكري المنشود في بيلوغرافيا عالمية. 4.

عملية التوثيق في تطور مستمر بالسودان و ذلك بدخول نظام الأرشفة الالكترونية و كذلك الأجهزة الرقمية كاميرات و غيرها. 5.

ما زالت عملية استخدام تكنولوجيا الاتصال بدار الوثائق تعاني من بعض المشكلات حيث لم تتوفر معينات الربط الشبكي الآلي "لا يوجد موقع على شبكة الإنترنت" و كذلك لا يوجد برنامج ربط شبكي بين الإدارات بالإضافة لعدم وجود برنامج لعمليتي الإدخال و الاستخراج. 6.

أدخلت إدارة العلاقات العامة و الإعلام بدار الوثائق بعض الأجهزة لتوثيق الأنشطة المختلفة متمثلة في كاميرا رقمية "Digital" أما أجهزة الحاسوب فهي تستخدم للطباعة و رغم ربط الأجهزة بشبكة الإنترنت إلا أن استخداماتها مازالت ضعيفة و هذا يؤثر على الأنشطة الاتصالية التي تقوم بها الإدارة من حيث الربط مع المؤسسات الأخرى أو التواصل حتى مع الإدارات بالدار. 7.

هنالك عدة صعوبات تواجه إدارة العلاقات العامة و الإعلام تتمثل في قلة الكادر المؤهل بالإدارة حيث أن من مجموع (5) عاملين بالإدارة اثنان فقط يحملون بكالوريوس العلاقات العامة و الإعلام.

و كذلك قلة التدريب على أعمال العلاقات العامة.

و كذلك قيام العاملين بالإدارة بأعمال إدارية أخرى مثل الدورات التدريبية و متابعة خطط التدريب و هي أعمال ليست من اختصاصات الإدارة، و يعود مثل هذه المشكلات دائما إلى عدم توفر ميزانية كافية لتسيير أعمال الإدارة. 8.

نسبة للمعوقات السابق ذكرها بأن خطط و برامج الإدارة تحد من تطوير العمل. 9.

تتعامل الإدارة العليا مع إدارة العلاقات العامة و إعلام بالدار كإدارة مستقلة لها برامجها وخططها إلا أن شح الإمكانات يؤثر بشكل عام على كل البرامج و الخطط وبالتالي على إدارة العلاقات العامة و الإعلام كذلك. • توصيات 1-ضرورة إدخال التقنيات الحديثة و إنشاء شبكة معلومات تربط إدارات و أقسام الدار المختلفة. 2-توظيف و تأهيل الكادر البشري في إدارة العلاقات العامة و الإعلام ممن يحملون تخصص العلاقات العامة و تدريبهم في استخدام التقنيات الحديثة. 3-الاهتمام بالبحوث و الدراسات العلمية في مجالي العلاقات و الإعلام. 4-الأخذ برأي الجمهور الداخلي و الاستفادة من آرائهم و مقترحاتهم لتجويد الأداء. 5-التعاون مع بيوت الخبرة ومستشارين في مجالات الإعلام و العلاقات العامة و التقنية لتطوير العمل بالإدارة و رفع مستوى الأداء.

التخصصات الرئيسية

الإعلام و الاتصال

الموضوعات

• العلاقات العامة
• السودان

عدد الصفحات

175

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-355767