إشكاليات العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية : دراسة تطبيقية على وزارة الإعلام و الاتصالات

العناوين الأخرى

Problems facing public relations within government agencies : a field study related to the ministry of information and communication

مقدم أطروحة جامعية

الأمين، ياسر الأمين بله

مشرف أطروحة جامعية

زين، منصور عثمان محمد

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية الإعلام

القسم الأكاديمي

قسم العلاقات العامة و الإعلان

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2008

الملخص العربي

يهدف هذا البحث إلى التعرف على الدور الذي يمكن أن تقوم به العلاقات العامة في وزارة الإعلام و الاتصالات و مدى فاعلية هذا الدور في التعريف بالوزارة و أنشطتها.

و قد حاول الباحث الإجابة عن مجموعة من الأسئلة منها ما يلي : 1-إلى أي مدى استطاعت العلاقات العامة أن تقوم بدورها في تحقيق أهداف الوزارة؟ 2-ما هي الخطط و البرامج التي تضعها العلاقات العامة من أجل دعم و تطوير العمل في الوزارة؟ 3-ما مدى قبول جمهور الوزارة لبرامج العلاقات العامة؟ 4-ما هي أهم العقبات التي تواجه برامج العلاقات العامة بالوزارة؟ 5-هل ساهمت العلاقات العامة بشكل أو بآخر في دعم و تطوير سير العمل بالوزارة؟ لقد استخدم الباحث المنهج الوصفي في هذا البحث و اعتمد على الأساليب البحثية التالية : أ-الأسلوب المسحي.

ب-أسلوب دراسة الحالة.

كما استخدم أدوات و وسائل جمع المعلومات التالية : أ ـ الاستبيان.

ب ـ المقابلة.

ج ـ الملاحظة.

و قد تم اختيار عينة الدراسة من الجمهور الداخلي للوزارة بواقع 80 مفردة موزعة على جميع أقسام الوزارة.

و قد توصل الباحث من خلال هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها ما يلي : 1-قلة اهتمام الإدارة العليا في الوزارة بالعلاقات العامة و وظائفها.

2 -قلة المخصصات المالية المرصودة لبرامج العلاقات العامة.

3-عدم وجود كوادر بشرية مدربة و مؤهلة في مجال العلاقات العامة.

4-ليست للعلاقات العامة بالوزارة أية منهجية علمية تسير عليها في التخطيط لأنشطتها و برامجها.

5-الاعتماد على أنظمة قديمة في العمل و عدم مواكبة التطورات الحديثة في هذا المجال.

و بناء على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج فقد أعد الباحث مجموعة من التوصيات التي تهدف إلى تفعيل دور العلاقات العامة في الوزارة و هي على النحو التالي : 1 ـ ضرورة اهتمام الإدارة العليا بجهاز العلاقات العامة و ما يقوم به من برامج و فعاليات.

2 ـ تخصيص ميزانيات مالية كافية لدعم برامج العلاقات العامة.

3 ـ اختيار العناصر العاملة في إدارة العلاقات العامة من ذوى الكفاءة و الخبرة العلمية و العملية. 4 ـ ضرورة الاستعانة بخبرات محلية و أجنبية من وقت لآخر، و ذلك لتحسين الأداء و تطوير سير العمل.

5 ـ التدريب المستمر للكوادر العاملة في إدارة العلاقات العامة بالوزارة.

6 ـ ضرورة استخدام وسائل و أدوات حديثة في التعرف على آراء و اتجاهات جماهير الوزارة.

7 ــ ضرورة التنسيق الدائم مع وسائل الاتصال الجماهيري بهدف توصيل برامج العلاقات العامة إلى جماهير الوزارة.

التخصصات الرئيسية

الإعلام و الاتصال

الموضوعات

• الوزارات
• العلاقات العامة
• السودان

عدد الصفحات

165

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-355775