دور العلاقات العامة في تنمية المؤسسات الخاصة : دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على مجموعة شركات حجار في الفترة من يناير 2007 م-ديسمبر 2009 م

العناوين الأخرى

The role of public relations in development of private institutions applied on Haggar group (pasgianos food and beverages company)‎

مقدم أطروحة جامعية

النيل، متوكل أحمد حمد

مشرف أطروحة جامعية

زين، منصور عثمان محمد

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

معهد بحوث و دراسات العالم الإسلامي

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

سعت هذه الدراسة التي هي بعنوان : دور العلاقات العامة في تنمية المؤسسات الخاصة بالتطبيق على مجموعة شركات حجار (مصنع البزيانوس للأغذية و المشروبات) إلى معرفة دور العلاقات العامة و أهميتها و فاعليتها في المؤسسات الخاصة. و لذلك تهدف الدراسة إلى : 1.

رفع مستوى الوعي الاجتماعي و الثقافي و الاهتمام بمجال العلاقات العامة في الشركات و المؤسسات الخاصة. 2.

إعطاء مفهوم أوسع للعلاقات العامة في مجال المؤسسات الخاصة و ربطها بمجال الإنتاج و المبيعات.

3.

تقديم دراسة يمكن أن تكون بداية لدراسات أوسع أو أفضل لتفعيل دور العلاقات العامة في المؤسسات الخاصة. 4.

النصح و الإرشاد للإدارة العليا في اتخاذ القرار.

5.

المساهمة في القضاء على المشاكل الداخلية و الخارجية للمؤسسة. 6.

معرفة أنشطة و برامج أجهزة العلاقات العامة في المؤسسات الخاصة و وسائل الاتصال التي تستخدمها. 7.

معرفة المشاكل و المعوقات التي تعترض أداء العلاقات العامة لوضع الحلول و المقترحات لمعالجتها و تطويرها. المنهج المستخدم : منهج المسح الوصفي التحليلي : استخدم الباحث هذا المنهج لأنه الأنسب في هذا البحث و لأنه من البحوث الوصفية التي تستخدم المسح بالعينة، كما تم استخدام أدوات الدراسة لجمع البيانات و المعلومات و هي : • الاستبيان • المقابلة • الملاحظة. عينة الدراسة : تتكون عينة الدراسة من (170) من المجتمع الكلي لمجموعة شركات حجار البالغ عددهم (1700) عامل. أهم النتائج : 1.

تعتبر مجموعة شركات حجار من المجموعات الرائدة في السودان لإسهامها الواضح و أهميتها في تنمية الاقتصاد الوطني. 2.

تضم مجموعة شركات حجار العديد من الشركات و المصانع التي تلبي طموحات المواطن و تشبع احتياجاته، و لها سمعتها الطيبة في السوق المحلي. 3.

أغلب العاملين بإدارة العلاقات العامة غير متخصصين بهذا المجال في هذه الشركات. 4.

لا يوجد قسم خاص للعلاقات العامة بمصنع البزيانوس على الرغم من أنها شركة إنتاجية و تنافس عددا من الشركات في مجال المياه الغازية. 5.

إن عمل العلاقات العامة بمصنع البزيانوس تقوم به جهات مكلفة بهذا العمل مثل المدير العام.

نائب المدير العام، مدير المبيعات، مدير شؤون المستخدمين كما توجد جزئية من العلاقات العامة تقوم بها إدارة المشتريات و التخطيط (العلاقات الصناعية). أهم التوصيات : 1.

إنشاء إدارة متكاملة و بكل مقوماتها بمصنع البزيانوس للقيام بوظائف العلاقات العامة المختلفة و إسناد إدارتها إلى خبير متخصص في هذا المجال. 2.

استيعاب وتأهيل الكادر العامل في مجال العلاقات العامة و ضرورة إلحاقهم بدورات تدريبية مكثفة داخل و خارج السودان لمعرفة التطورات و المستجدات في هذا المجال. 3.

تحديد وظائف العلاقات العامة المنوطة بها و عدم تداخل الإدارات في وظائفها. 4.

لابد من ممارسة التخطيط بكل أنواعه بعد إجراء البحوث على الجمهور. تكوين البحث : يتكون هذا البحث من ثلاثة أجزاء هي : 1.

الإطار المنهجي 2.

الإطار النظري 3.

الإطار الميداني و تم تقسيمه إلى أربعة فصول هي : 1.

الفصل الأول : الإطار المنهجي 2.

الفصل الثاني : العلاقات العامة 3.

الفصل الثالث : التنمية 4.

الفصل الرابع : الدراسة الميدانية

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المنشآت الصناعية
• العلاقات العامة
• السودان

عدد الصفحات

188

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-355880