وظيفة العلاقات العامة في الاتصال المعلوماتي : دراسة حالة على برامج الحكومة الإلكترونية في السودان في الفترة من 2001-2009 م

مقدم أطروحة جامعية

موسى، صالح موسى علي

مشرف أطروحة جامعية

محمد، بدر الدين أحمد إبراهيم

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية الإعلام

القسم الأكاديمي

قسم العلاقات العامة و الإعلان

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2010

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على وظيفة العلاقات العامة فى الاتصال المعلوماتي دراسة حالة على برامج الحكومة الإلكترونية فى السودان.

فى الفترة من 2001- 2009 م و أجريت هذه الدراسة فى ولاية الخرطوم و تم اختيار المبحوثين من العاملين بالمركز القومى للمعلومات.

أدوات البحث : استخدم الباحث الاستبانة كأداة رئيسية للدراسة بجانب المقابلات و الملاحظة العلمية و الاطلاع الرسمي (واقع المستندات) .

منهج البحث : استخدم الباحث منهج دراسة الحالة و تحليل النظم و المنهج التكاملي.

محتوى البحث : تتكون هذه الدراسة من خمسة فصول، الفصل الأول الإطار المنهجي، و الفصل الثاني مكونات و وظائف الاتصال المعلوماتي، و الفصل الثالث مكونات و وظائف الحكومة الإلكترونية، و الفصل الرابع وظائف و أهداف العلاقات العامة فى الاتصال المعلوماتي، و الفصل الخامس الدراسة الميدانية حيث تناولت نشأة و تطور المركز القومي للمعلومات و التحول الإلكتروني فى السودان و إدارة العلاقات العامة بالمركز و الإجراءات المنهجية و عرض و تفسير البيانات.

النتائج : • من خلال الدراسة تأكد أن المركز قد عكس صورة إيجابية لبرامج الحكومة الإلكترونية فى السودان بنسبة 59.6 % من جملة المبحوثين . • اتضح من خلال الدراسة أن دور إدارة العلاقات العامة في المتابعة و التقويم و نقل التجارب من الدول المتقدمة دون الوسط حيث بلغت نسبة (لا أوافق) 34 % من جملة المبحوثين.

• من خلال الدراسة تأكد أن أكثر العوائق التى تعيق تنفيذ برامج الحكومة الإلكترونية هي التمويل حيث بلغت نسبتها من جملة المبحوثين 38.4 %.

• من خلال الدراسة تأكد أن الجهود المبذولة من أجل تمويل برامج الحكومة الإلكترونية فى السودان تهدف إلى تحسين الكفاءة و فعالية الإدارات حيث بلغت نسبتها 46.8 %. • من خلال الزيارات المتكررة للمركز لاحظ الباحث أن هنالك نقص في التمويل لبرامج و أنشطة العلاقات العامة و كذلك نقص فى الموارد البشرية و الهيكل الإداري للعلاقات العامة و لتلك الأسباب خرج الباحث بنموذج أسماه (منظومة العلاقات العامة فى الاتصال المعلوماتي).

التوصيات : • إجراء مسح شامل لمعرفة مدى تهيأة الوزارات و المؤسسات الحكومية و القطاع المشترك و الخاص من حيث البنى التحتية.

• استخدام وسائل الإعلان عبر الويب و منتديات مواقع الإنترنت و شاشات العرض الإلكترونية فى تسويق برامج الحكومة الإلكترونية. • القيام بمناشط فعالة عبر وسائل الاتصال الجماهيرية تحتوى على دراما و مسابقات و أحاديث قصيرة عن التطور الإلكتروني في العالم و نقله كتجارب.

• الاهتمام بالبحوث و الدراسات فى مجال مراكز المعلومات و الاتصال.

• إيجاد ميزانية كافية لإدارة العلاقات العامة لإكمال النقص فى الهيكل الإداري و تنفيذ مناشطها.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الإدارة العامة
• العلاقات العامة
• السودان
• القرن الحادي و العشرون
• الإنترنت

عدد الصفحات

293

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-356448