فعالية وظيفة العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الأمنية : دراسة تطبيقية على الشرطة الشعبية و المجتمعية الفترة الزمنية 2008-2009

العناوين الأخرى

Public relations function in improving the image of the security institutions : applied study on community policing

مقدم أطروحة جامعية

محمد خليل راشد

مشرف أطروحة جامعية

زين، منصور عثمان محمد

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية الإعلام

القسم الأكاديمي

قسم العلاقات العامة و الإعلان

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2010

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلي تحقيق عدد من الأهداف أهمها : 1.

تسليط الضوء على الأهمية الكبرى لدور العلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الأمنية و الشرطية.

2.

كشف واقع العلاقات العامة في المؤسسات الأمنية و الشرطية.

3.

الوقوف على جوانب الصورة الذهنية لرجل الشرطة المجتمعية لدى الجمهور و الذي يعد مدخلا مهما يقود إلى اكتشاف أمثل الوسائل و أفضل الأساليب التي تعمل على تحسين الصورة الذهنية.

4.

التعرف على التغييرات الاجتماعية التي طرأت على وحدات الشرطية و الأمنية تحت تأثير خطط وبرامج أجهزة العلاقات العامة، بقصد الكشف على مدى نجاح تلك الخطط و البرامج و مدى تأثيرها؟ يعد هذا البحث من البحوث الوصفية و قد أستخدم الباحث منهج المسح باعتباره واحدا من المناهج الأساسية في مثل هذه البحوث، كما استخدم الباحث أداتي الاستبيان و المقابلة، لجمع البيانات من عينة الدراسة (البحث)، و هي عينة عشوائية بسيطة. أظهرت الدراسة عددا من النتائج أهمها : (1) أوضحت الدراسة أن صورة رجل الشرطة الشعبية و المجتمعية لدى المواطن صورة إيجابية، حيث رآها كذلك غالبية أفراد عينة الدراسة و بنسبة (67.7 %) من أفراد العينة، و في المقابل رآها بخلاف ذلك (2.3 %) من أفراد عينة الدراسة فهي صورة سلبية. (2) كشفت الدراسة أن العلاقات العامة، نجحت في تحسين صورة رجل الشرطة الشعبية و المجتمعية، أن غالبية أفراد العينة بنسبة (84.2 %) يرون العلاقات العامة أسهمت بصورة واضحة، في زيادة ثقة المواطن بالشرطة الشعبية و المجتمعية، فيما يرى (84.2 %) في الجدول رقم (19) من أفراد العينة أن العلاقات العامة استطاعت أن تقنع الجمهور في التعاون مع الشرطة الشعبية و المجتمعية، و حسب بيانات الجدول رقم (22) أن معظم أفراد العينة بنسبة (84.2 %) يفتخرون بالانتماء إلى الشرطة الشعبية و المجتمعية. (3) أوضحت الدراسة أن غالبية أفراد العينة بنسبة (96.3 %) يؤكدون على أهمية العلاقات العامة، في المؤسسات الشرطية، و لديها أهداف و برامج، و أنشطة إعلامية واضحة لرفع مستوى الفرد اجتماعيا و ثقافيا حيث رآها كذلك بنسبة (91 %) من أفراد عينة الدراسة في الجدول رقم (14). (4) أثبتت الدراسة أن الصحف هي أفضل الوسائل التي أستخدمها العلاقات العامة، في التواصل مع جمهورها، و أن غالبية أفراد العينة و البالغ نسبتهم (63.3 %) هم يقرؤون صحيفة المرابط، بينما حلت الإذاعة في المرتبة الثانية، و التلفاز في الثالثة.

أما أفضل المواد الإعلامية كما هو مبين، في الجدول رقم (11) الأخبار جاءت في المرتبة الأولى و بنسبة (47.5 %)، ثم الحورات الصحفية في المرتبة الثانية، و التقارير في الثالثة. (5) كشفت الدراسة أن غالبية أفراد العينة بنسبة (76.7 %) يرون أن التركيز على دور الشرطة في المجتمع، هي أفضل السبل لتحسين صورة الشرطة الشعبية و المجتمعية.

التخصصات الرئيسية

العلوم الاجتماعية (متداخلة التخصصات)

الموضوعات

• الشرطة
• العلاقات العامة
• السودان

عدد الصفحات

199

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-356886