تطبيقات إدارة المعرفة في القطاعين العام و الخاص في المملكة العربية السعودية : دراسة مقارنة على الهيئة الملكية للجبيل و شركة كيان السعودية للبتروكيماويات

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيقات إدارة المعرفة في مجتمعي الدراسة : الهيئة الملكية للجبيل، و شركة كيان للبتروكيماويات من حيث اتجاهات و آراء مجتمعي الدراسة، و مصادر المعرفة المستخدمة، و ممارسات عمليات إدارة المعرفة المنفذة، و مدى توافر التقنيات و الوسائل و استخدام النظم، و معرفة معوقاتها و إيجابياتها و متطلباتها، و الأسباب التي تستدعي تنفيذها، و معرفة مدى رضا الموظفين في مجتمعي الدراسة عن هذا الواقع، إضافة إلى تحديد الفوارق بين مجتمعي الدراسة، و تقديم قواعد إرشادية لتقاسم المعرفة قابلة للتطبيق في مجتمعي الدراسة و المجتمعات الأخرى المشابهة.

كما تهدف أيضا إلى تقديم مقترحات و توصيات لتحديد أفضل السبل لتطبيقات إدارة المعرفة في مجتمعي الدراسة.

إضافة إلى ذلك فقد تم استخدام المقارنة المرجعية من خلال استعراض أفضل الطرق لتنفيذ تطبيقات إدارة المعرفة و من خلال استعراض تجارب بعض المنظمات العالمية و طرق تنفيذها لهذه التطبيقات كأداة لتحديد مكامن الفجوات و عدم تناسق الأداء و كذلك من أجل تحسين و تطوير العديد من العمليات و الاستراتيجيات في المنظمات و تطويرها.