أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة أم درمان الإسلامية
الكلية
كلية العلوم الإدارية
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
السودان
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
تدور مشكلة البحث حول أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات في شركة أمدرمان لصناعة الصابون والكيماويات المحدودة.
و يهدف البحث إلى اختبار الفروض التالية : توجد علاقة بين التزام الإدارة العليا بتطبيق إدارة الجودة الشاملة و المبيعات.
توجد علاقة بين تشجيع الإدارة العليا للعمل بروح الفريق الواحد و المبيعات.
توجد علاقة بين التزام الإدارة العليا باحتياجات العملاء و المبيعات.
و قد توصلت الدراسة للنتائج التالية : وجود علاقة بين التزام الإدارة العليا بتطبيق إدارة الجودة الشاملة و المبيعات.
وجود علاقة بين تشجيع الإدارة العليا للعمل بروح الفريق الواحد و المبيعات.
وجود علاقة بين التزام الإدارة العليا باحتياجات العملاء و المبيعات.
استنادا على تلك لنتائج يوصي الباحث بما يلي : ضرورة اقتناع الإدارة العليا أولا و قبل كل شيء بتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
يجب وجود إدارة متخصصة بإدارة الجودة الشاملة بالمنظمة.
يجب توفير مناخ التعاون وروح الفريق الواحد و العمل الجماعي بين العاملين بالمنظمة.
التوجه نحو العميل من أجل رضاءه و إسعاده، متطلب أساسي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
103
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثاني : المبيعات.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بابكر، حاتم بخيت طه. (2012). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361708
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بابكر، حاتم بخيت طه. أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361708
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بابكر، حاتم بخيت طه. (2012). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المبيعات بالتطبيق على شركة أم درمان لصناعة الصابون و الكيماويات المحدودة 2007 م-2012 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-361708
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-361708
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
