أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء في مؤسسات التعليم العالي بالتطبيق على جامعة الرباط في الفترة من 2008-2013 م

مقدم أطروحة جامعية

الإمام، مرتضى إبراهيم نور الدائم

مشرف أطروحة جامعية

أبو حجل، محمد مصطفى محمد

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت الدراسة الحالية لمعرفة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة ونوعية مخرجات جامعة الرباط الوطني (طلاب، بحوث، خدمة مجتمع)، من خلال دراسة واقع تطبيقها الفعلي في الجامعة، و بيان معاييرها و مجالاتها، و الفوائد و المكاسب التي يمكن أن تتحقق من خلال تطبيقها.

و مدى التزام الإدارة العليا بمتطلباتها. و لتحقيق أهداف هذه الدراسة فقد تم تطوير استبانة و توزيعها على عينة من الطلاب و مسئولي إدارة الجامعة و أعضاء الهيئة التدريسية و الموظفين و العمال، و خلص البحث إلى عدد من الاستنتاجات أهمها : أن جامعة الرباط الوطني قد خطت خطوات كبيرة في سبيل توطين نظام إدارة الجودة الشاملة في الجامعة.

أن الأداء مرتفع في الجامعة نتيجة لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة. كما خلص البحث إلى عدد من و التوصيات أهمها : الالتزام باستمرار بتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة حتى تصبح سلوك ملازم لأداء كافة منسوبي الجامعة. من الأهمية بمكان أن تتقدم الجامعة للاعتماد الأكاديمي الوطني المؤسسي و البرامجي كخطوة مؤهلة للاعتماد العالمي.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

189

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المقدمة.

الفصل الأول : إدارة الجودة الشاملة.

الفصل الثاني : الأداء.

الفصل الثالث : جامعة الرباط الوطني.

الفصل الرابع : الدراسة الميدانية.

الخاتمة.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الإمام، مرتضى إبراهيم نور الدائم. (2013). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء في مؤسسات التعليم العالي بالتطبيق على جامعة الرباط في الفترة من 2008-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362164

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الإمام، مرتضى إبراهيم نور الدائم. أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء في مؤسسات التعليم العالي بالتطبيق على جامعة الرباط في الفترة من 2008-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362164

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الإمام، مرتضى إبراهيم نور الدائم. (2013). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء في مؤسسات التعليم العالي بالتطبيق على جامعة الرباط في الفترة من 2008-2013 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362164

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-362164