أثر الجودة الشاملة على أداء المصرف الإسلامي للتنمية بجدة في الفترة من 2007-2010 م

مقدم أطروحة جامعية

السميح، الطيب مختار النور

مشرف أطروحة جامعية

أبو حجل، محمد مصطفى محمد

الجامعة

جامعة أم درمان الإسلامية

الكلية

كلية العلوم الإدارية

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

السودان

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

إن الهدف الرئيس لهذا البحث هو مشكلة البحث في مدى تطبيق الجودة الشاملة في المصرف الإسلامي للتنمية و في أهمية البحث لتناوله قضايا المؤسسات المصرفية بوجه خاص و الأهداف التي تسعى لتقديم دراسة منهجية لمدى تطبيق مصارف لمفهوم الجودة الشاملة و لتبيان ذلك نتبع الفروض الآتي : - (1) هنالك علاقة بين إدارة الجودة الشاملة و كفاءة الأداء في المصرف الإسلامي للتنمية. (2) هنالك علاقة بين تطبيق أداء الجودة الشاملة و تحقيق أهداف المصرف الإسلامي للتنمية. (3) هنالك علاقة بين الجودة الشاملة و تحسين الأداء في البنك الإسلامي للتنمية. (4) هنالك علاقة بين التركيز على الزبون و فعالية الأداء في المصرف الإسلامي للتنمية. و قد ثبت من نتائج الدراسة أن الفروض كلها صحيحة، وختمت بتوصيات متعلقة و مرتبطة بنتائج البحث منها ما يلي :- (1) أهمية فهم الإدارة في المصارف لفلسفة الجودة الشاملة و مآلاتها و ما ستقدم لهم من إضافة. (2) يجب على الإدارة في المصارف استيعاب أهمية الجودة الشاملة كنظرية إدارية عالمية أضافت الكثير من التميز للمؤسسات المختلفة؛ صناعة–تعليم–سياحة و فندقة–إعلام...

إلخ حتى المؤسسات التربوية، و هي بلا شك تضيف الكثير من التميز للإدارة في المصرف الإسلامي. (3) أهمية المبادرة في تطبيق الجودة الشاملة كنظام إداري حديث في المؤسسات المصرفية بصورة صحيحة و ذلك لتحقيق إدارة مصرفية مؤسسية مميزة. (4) أهمية انتهاج سياسة التحسين المستمر داخل المصارف لكافة العوامل المرتبطة بالعمليات و الإجراءات.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

153

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المقدمة.

الفصل الأول : الجودة الشاملة.

الفصل الثاني : الأداء و التقييم.

الفصل الثالث : المصرف الإسلامي التعريف و المفهوم (نبذة تعريفية عن المصرف).

الفصل الرابع : الدراسة الميدانية.

الخاتمة.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

السميح، الطيب مختار النور. (2012). أثر الجودة الشاملة على أداء المصرف الإسلامي للتنمية بجدة في الفترة من 2007-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362477

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

السميح، الطيب مختار النور. أثر الجودة الشاملة على أداء المصرف الإسلامي للتنمية بجدة في الفترة من 2007-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362477

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

السميح، الطيب مختار النور. (2012). أثر الجودة الشاملة على أداء المصرف الإسلامي للتنمية بجدة في الفترة من 2007-2010 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-362477

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-362477