معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي : دراسة ميدانية

الملخص AR

يتمثل الهدف العام للبحث في "تحديد المعوقات التي تحول دون تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي"، و قد تم استعراض الدراسات السابقة ثم أجريت الدراسة الميدانية و قد شملت فروض الدراسة، مجتمع البحث، و القسم الثالث يتضمن النتائج ثم ملخص النتائج فالتوصيات.

تم إعداد استبانة مكونة من قسمين.

الأول عبارة عن ٣٨ عنصر تمثل المعوقات التي تحد من تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي مقسمة إلى خمس مجموعات بينما الفصل الثاني يعنى بالمعلومات الأولية من المستقصي منه.

تم تحديد مجتمع البحث جميع أعضاء هيئة التدريس من الكليات النظرية بجامعة الملك خالد : كلية الشريعة و أصول الدين، كلية العلوم الإنسانية، كلية العلوم الإدارية و المالية، كلية التربية. و قد بلغت الاستبيانات الإجمالية الصالحة للتحليل (204) استبانة، حيث وصلت نسبة الردود الصالحة للتحليل تقارب (٦٠ %) من إجمالي العينة.

و قد تم الخروج بعدة نتائج من الدراسة الميدانية كان أهمها : - رغم التقارب بين المتوسطات إلا أنه يلاحظ وجود اختلاف من حيث درجة الموافقة. - أبرز المعوقات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي : 1- ضعف إدراك مفهوم التعلم مدى الحياة. 2- ضعف الدعم المالي للأبحاث العلمية. 3- ضعف إمكانيات المكتبات. 4- زيادة العبء التدريسي. - وجود اختلاف بين المجموعات الرئيسية للمعوقات وقفا للتخصص. - وجود فروق في تقدير درجة الأهمية للمعوقات التنظيمية و خدمة المجتمع ترجع إلى خبرة عضو هيئة التدريس بينما لا توجد فروق في بقية الجوانب. و قد تم اقتراح عدد من التوصيات أهمها : - نشر ثقافة الجودة. - يجب البدء بقطاع الخدمات العامة و الخدمات الإدارية. - الاهتمام كثيرا بالحوافز لأعضاء هيئة التدريس. - الاهتمام بدعم البحث العلمي. - اختيار قيادات تمتلك خبرات تشرف على تطبيق برنامج الجودة الشاملة.