إدارة الجودة الشاملة و إمكانية الإفادة منها في تطوير التعليم الجامعي في السعودية

الملخص AR

استهدف هذا البحث وضع تصور مقترح لتطوير التعليم الجامعي السعودي، من خلال إدارة الجودة الشاملة، و إمكانية الإفادة منها، و قد تم تحديد المشكلة في السؤال التالي : ما مقومات تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي السعودي ؟ و انطلاقا من طبيعة البحث فقد تم استخدام المنهج الوصفي للوصول إلى تحقيق أهداف البحث، و تم معالجة البحث من واقع الأبعاد الثلاثة التالية.

أولها.

الإطار العام للبحث، و تضمن مقدمة تبعها صياغة مشكلة.

ثانيها، أدبيات البحث و تضمن تعريف بمفهوم الجودة و مفهوم الجودة و التعليم و بناء ثقافة الجودة الشاملة، ثم تم الانتقال إلى ضبط الجودة و التعليم متعرضا للعوامل المرتبطة بضبط جودة التعليم كما تم إدراج عدد من الدراسات المرتبطة بموضوع البحث و علق عليها، أتبع ذلك باستعراض نموذج جامعة (Northwest Missouri State) لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، متبعا ذلك بوضع نتائج تطبيقات إدارة الجودة الشاملة، في الجامعات الأجنبية، و شروط تطبيق إدارة الجودة الشاملة، تلا ذلك استعراض معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأردنية.

ثالثها : طرح حاجة الجامعات السعودية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة، و تضمن القواعد اللازمة لتحقيق إنجازات تطبيق إدارة الجودة الشاملة، تبع ذلك عدد من وصايا تطوير العمليات.

ثم تم استعراض معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالتعليم السعودي.

في ضوء ذلك وضعت مقدمة تمثل النماذج المقترحة و خطوات تصميم برنامج تدريب من ثلاثة استراتيجيات تقنن شمولية البناء و التطبيق.

توج مل ما سبق بوضع نموذج مقترح لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في بيئة التعليم الجامعي السعودي، سبق النموذج المقترح ضوابط للتطبيق، و تضمن النموذج سبع مراحل مترابطة من أهم عوامل نجاح تطبيقها أن يكون التخطيط شموليا و من خلال فرق عمل مؤهلة و متكاملة.