دور التدريب في إعداد الموارد البشرية السياحية المتخصصة و تأثيره على مستوى تقديم الخدمات
العناوين الأخرى
Role of training in specialized tourism human resources and its effect over service level
المؤلف
المصدر
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 8، العدد 25 (31 ديسمبر/كانون الأول 2012)، ص ص. 115-140، 26ص.
الناشر
جامعة الكوفة كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2012-12-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
26
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
دور التدريب في إعداد الموارد البشرية السياحية و الفندقية المتخصصة و تأثيره على مستوى تقديم الخدمة.
يعـد التدريب أحد الحلقات الأساسية في بناء الموارد البشرية العاملة في صناعة السياحة و الهادفة إلى تنمية المهارات التخصصية لتحقيق أهداف المؤسسات السياحيـة المتنوعة.
يعرض البحث دور البرامج التدريبية لرفع كفاءة أداء العاملين في صناعة الفنادق.
و بنيت فرضية البحث لبيان هذا الدور ضمن استراتيجية أعمال المؤسسات السياحية الفاعلة في المجتمع، و لغرض إثباتها تم تصميم استمارة الاستبيان و التي وزعت على (24) مديرا و مشرفا من العاملين في عينة البحث، إذ اعتمد المقياس الثلاثي (لا اتفق، اتفق إلى حد ما، اتفق تماما)، و تم قياس آراء العينة طبقا للمقياس الثلاثي الذي منح (3) لأفضل إجابة (اتفق تماما) و مقياس2) ) لإجابة (اتفق إلى حد ما)، و مقياس (1) للإجابة السلبية (لا اتفق)، و احتسبت الإجابة النهائية لكل مفردة على أساس مجموع إجابات العينة و المتوسط الحسابي لكل فقرة و استخرج النسبة المئوية للتحليل.
لقد أثبتت نتائج التحليل قبول فرضية البحث التي مفادها أن التدريب يلعب دورا رئيسيا في إعداد الكوادر الفندقية المتخصصة و يؤثر ذلك في تقديم و مستوى الخدمات المتقدمة لضيوف الفندق.
كما تضمن البحث مجموعة من التوصيات لمختلف الأصعدة التي تهدف إلى الدفع باتجاه تبني مفهوم و استراتيجية فاعلة لرسم برامج تدريبية متخصصة للعاملين بهذه الصناعة .
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
زوين، عبد الأمير عبد كاظم. 2012. دور التدريب في إعداد الموارد البشرية السياحية المتخصصة و تأثيره على مستوى تقديم الخدمات. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 8، ع. 25، ص ص. 115-140.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371611
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
زوين، عبد الأمير عبد كاظم. دور التدريب في إعداد الموارد البشرية السياحية المتخصصة و تأثيره على مستوى تقديم الخدمات. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 8، ع. 25 (2012)، ص ص. 115-140.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371611
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
زوين، عبد الأمير عبد كاظم. دور التدريب في إعداد الموارد البشرية السياحية المتخصصة و تأثيره على مستوى تقديم الخدمات. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية. 2012. مج. 8، ع. 25، ص ص. 115-140.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371611
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 140
رقم السجل
BIM-371611
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر