ستة سيجما مدخل للقيمة المتميزة للزبون : دراسة استطلاعية للآراء عينة من مدراء الأقسام و الشعب في معمل سمنت الكوفة
المؤلف
المصدر
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 8، العدد 23 (30 يونيو/حزيران 2012)، ص ص. 127-160، 34ص.
الناشر
جامعة الكوفة كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2012-06-30
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
34
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
هدفت هذه الدراسة لاستكشاف اثر تطبيق ستة سيجما في تحقيق القيمة المتميزة للزبون في المنظمات الإنتاجية، دراسة استطلاعية لأراء عينة من مدراء الأقسام و الشعب في معمل سمنت الكوفة الذي تم اختياره مجتمعا لإجراء الدراسة في عينة بلغ حجمها (37) فردا.
و قد حاولت الدراسة إلقاء الضوء على متغيرين يعدان اليوم من المتغيرات الحساسة في منظمات الأعمال، إذ إن اللحاق بمصاف المنظمات الناجحة يتطلب الدقة التامة في رعاية جودة المنتوج أو الخدمة المقدمة للزبون.
لقد اعتمدت الدراسة في بناء الجانب النظري منها على ما هو متوفر في المكتبات من المصادر العربية و الأجنبية، فضلا عن البحوث و الاستعانة بشبكة الانترنيت.
و قد حاولت الدراسة الإجابة على تساؤلات عدة منها ما مدى تطبيق أبعاد ستة سيجما في المعمل قيد الدراسة.
و للإجابة على التساؤلات المطروحة بنيت الدراسة على فرضيتين رئيستين تضمنت كل منهما أربع فرضيات فرعية، و من اجل التحقق من صدق الفرضيات التي تم بنائها فضلا عن معالجة البيانات التي تم جمعها من عينة الدراسة فقد استعانت الباحثة بالبرنامج الإحصائي (SPSS)، بعد اختيار الوسائل الإحصائية الملائمة و التي تنسجم مع فرضيات الدراسة.
و قد توصلت الباحثة لجملة من الاستنتاجات مستدلة بالتوصل إليها على نتائج التحليل الإحصائي و الملاحظة و المقابلات الشخصية، و تم عرض مجموعة من التوصيات بناءا على استنتاجات الدراسة.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الشريفي، زينب هادي معيوف. 2012. ستة سيجما مدخل للقيمة المتميزة للزبون : دراسة استطلاعية للآراء عينة من مدراء الأقسام و الشعب في معمل سمنت الكوفة. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 8، ع. 23، ص ص. 127-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371758
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الشريفي، زينب هادي معيوف. ستة سيجما مدخل للقيمة المتميزة للزبون : دراسة استطلاعية للآراء عينة من مدراء الأقسام و الشعب في معمل سمنت الكوفة. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 8، ع. 23 (2012)، ص ص. 127-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371758
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الشريفي، زينب هادي معيوف. ستة سيجما مدخل للقيمة المتميزة للزبون : دراسة استطلاعية للآراء عينة من مدراء الأقسام و الشعب في معمل سمنت الكوفة. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية. 2012. مج. 8، ع. 23، ص ص. 127-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371758
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 157-160
رقم السجل
BIM-371758
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر