![](/images/graphics-bg.png)
إدارة الجودة الشاملة في المكتبات و مراكز المعلومات
العناوين الأخرى
Total quality management in libraries and information centers: an exploratory study in the libraries of King Saud University
المؤلف
المصدر
الناشر
الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات
تاريخ النشر
2002-11-30
دولة النشر
تونس
عدد الصفحات
20
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص العربي
برز مفهوم إدارة الجودة الشاملة كواحد من المفاهيم الإدارية الجديدة التي تهدف إلى تحسين درجة الأداء و الرقي بمستوى الخدمات و التركيز على المستفيد.
و بنظرة عامة فإن إدارة الجودة الشاملة مفهوم شائع في اللغة الإدارية المعاصرة يعبر عن توجه عالمي استحوذ على اهتمام و تصرفات كثير من المفكرين و متخذي القرار على مختلف مستوياتهم و تخصصاتهم.
و يشكل هذا المفهوم قيما و مبادئ و مفاهيم عمل، تهدف إلى رسم إطار محكم لتحقيق الجودة بكل أبعادها و مفاهيمها، و يحكم كثيرا من قرارات الإدارة في كل مجالات عملها.
و يعتمد هذا المفهوم على عدد من الأساليب الكمية و النوعية لقياس مدى التحسن في الجودة و تحقيق الأهداف.
و قد أخذ هذا المفهوم بالانتشار بشكل كبير في القطاعين العام و الخاص، و كان له آثار إيجابية على البعض و سلبية على البعض الآخر.
و تهدف هذه الدراسة بشكل رئيس إلى التعرف على واقع و قيم إدارة الجودة الشاملة في قطاع المكتبات و مراكز المعلومات من خلال استقصاء آراء موظفي مكتبات جامعة الملك سعود.
حيث تم إعداد استبانة تم من خلالها رصد قيم و واقع الجودة الشاملة لدى موظفي مكتبات الجامعة، و من ثم استخلاص بعض النتائج و المؤشرات التي يمكن الاستفادة منها، و اقتراح بعض التوصيات التي من شأنها رفع مستوى الأداء بالمكتبات و مراكز المعلومات.
و قد خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج التي أدت إلى تبني منسوبي مكتبات جامعة الملك سعود لقيم و مبادئ فلسفة إدارة الجودة الشاملة بصورة متوسطة، غير أنه من الضروري تكريس هذا المفهوم لدى العاملين بالمكتبات من خلال عدد من المقترحات و التوصيات التي وردت في الدراسة.
نوع البيانات
أوراق مؤتمرات
رقم السجل
BIM-376426
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الحمالي، راشد بن محمد. 2002-11-30. إدارة الجودة الشاملة في المكتبات و مراكز المعلومات. . ، ص ص. 191-210.الرياض، السعودية : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-376426
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الحمالي، راشد بن محمد. إدارة الجودة الشاملة في المكتبات و مراكز المعلومات. . الرياض، السعودية : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،. 2002-11-30.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-376426
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الحمالي، راشد بن محمد. إدارة الجودة الشاملة في المكتبات و مراكز المعلومات. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-376426
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)