مستوى الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات الحكومية الأردنية : دراسة تقييمية من وجهة نظر الأطباء العاملين فيها

الملخص AR

هدفت هذه الدراسة إلى استطلاع آراء الأطباء العاملين في المستشفيات الحكومية الأردنية في مراكز المحافظات، و ذلك في سبيل الوقوف على الاتجاهات التقييمية المرتبطة بمستوى تقديم الخدمات الصحية في القطاع الصحي في الأردن، سواء كانت متعلقة بالمباني ذاتها، أم الكوادر البشرية، أم التجهيزات الطبية و غير الطبية، أم العلاجات و الأدوية، أم الإجراءات الإدارية.

و قد تحت المعالجة الإحصائية باستخدام التكرارات و النسب المئوية، و المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية، كما تم استخدام تحليل التباين الأحادي و اختار (ت) و اختبار(ف) و اختبار نيومان كولز للمقارنة البعدية للمتغيرات الشخصية، و معامل الارتباط بيرسون، و ذلك بالاستعانة بالحاسوب و باستخدام البرنامج الإحصائي +SPSS \ PC.

و توصلت الدراسة إلى مجموعتين من النتائج يمكن اختصارها على النحو التالي : أ.

كان مدى الموافقة العام لأفراد العينة حول جميع مجالات الدراسة متوسطا.

و قد كانت المجالات المشمولة بالدراسة هي ؛ مدى ملاءمة مواقع مباني المستشفيات الحكومية الأردنية و تجهيزاتها، و مدى كفاية و تأهل الكوادر البشرية العاملة فيها، و مدى كفاية التجهيزات الطبية و المختبرات و النتائج المخبرية، و مدى ملاءمة خدمات الصيدليات و كفاية الأدوية و فعاليتها، و مدى تأثير الإجراءات الإدارية و الروتينية في المستشفيات المبحوثة. ب.

1.

بينت الدراسة وجود تباين في آراء أفراد العينة تعزى إلى العوامل الديموغرافية لهم. 2.

بينت الدراسة وجود تباين هام في مستشفيات الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات المبحوثة تعزى إلى موقع المستشفى و حجمه من جهة، و إلى كونه تعليميا أم غير تعليمي، و تخصصيا أم غير تخصصي، من جهة أخرى. و قد أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها : 1.

زيادة المبالغ المخصصة لتمول الأبنية و المرافق الصحية. 2.

اعتماد معيار الكفاءة أساسا لتعيين في القطاع الصحي. 3.

تخفيف درجة المركزية في وزارة الصحة، و إيجاد مجالس إدارة مستقلة للمستشفيات مفوضة بالصلاحيات اللازمة لأداء العمل بالمستوى المطلوب. 4.

الاعتماد في إدارة المستشفيات على إداريين متخصصين في مجال إدارة المستشفيات. 5.

التوسع في إيجاد المستشفيات التعليمية و المستشفيات التخصصية.