إطار مقترح لتخطيط و رقابة تكاليف التسويق في ظل بيئة الأعمال الجديدة : دراسة تطبيقية على الشركة الوطنية العامة للمطاحن و الأعلاف بليبيا

الملخص AR

هذه الدراسة بعنوان إطار مقترح لتخطيط و رقابة تكاليف التسويق في ظل بيئة الأعمال الجديدة.

و خلص البحث إلى أن المداخل الحالية لتخطيط و رقابة تكاليف التسويق لا تواكب التطورات التي حدثت في بيئة الأعمال، و لذلك تم وضع إطار مقترح لتخطيط و رقابة تكاليف التسويق في ظل بيئة الأعمال الجديدة يراعي تلك التطورات.

و توصل البحث إلى أن تكاليف التسويق ليست كلها ذات خصائص واحدة فإنه من غير الملائم استخدام أسلوب وحيد لتخطيط و رقابة كل عنصر من عناصر تكاليف التسويق، و لذلك تم تقسيم عناصر تكاليف التسويق إلى مجموعتين من حيث تشابه خصائص كل مجموعة.

المجموعة الأولى : تكاليف وظائف التسويق اللانمطية الأداء أو تكاليف الحصول على أمر البيع : و تشمل تكاليف وظائف الإعلان، ترويج المبيعات، البيع الشخصي و بحوث التسويق، و يقترح البحث استخدام أسلوب الانحدار بنوعيه (البسيط و المتعدد) مدعما بأسلوب بوكس و جنكنز لتخطيط و رقابة تكاليف هذه المجموعة.

المجموعة الثانية : تكاليف وظائف التسويق نمطية أو شبه نمطية الأداء أو تكاليف تلبية أمر البيع و تشمل : تكاليف وظائف التعبئة، التخزين، النقل، الضمان و الخدمة، الائتمان و التحصيل و الإدارة العامة لنشاط التسويق، و هنا اقترح البحث استخدام الموازنة المرنة على أساس النشاط عند تخطيط و رقابة تكاليف هذه المجموعة.